现在有很多新手卖家在做淘宝店 , 但是如果对于淘宝店的一些规则不清楚的话 , 很容易被一些骗子骗取钱财 , 比如最近就有新手卖家问 , 如果店铺被投诉后 , 会不会通过旺旺联系商家呢?下面来了解下 。

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淘宝店被投诉会旺旺通知吗?
会有通知消息 。
淘宝店铺被投诉会怎么样?
1、淘宝规定 , 买家对卖家发起投诉后 , 进入卖家举证阶段 , 投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型 , 而无法得知投诉人的信息 , 卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证 。 如果投诉成立 , 会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚 。
2、如果投诉不成立了 , 就不会有任何影响 。
其实 , 店铺被投诉还要看投诉原因 , 基本如果投诉成功店铺会被扣分降权 , 扣分就会影响店铺权重和信誉 。 如果扣分满12分 , 情况严重的话店铺会被屏蔽和关店(一般是15天左右 ,
严重的要永久)封了以后要淘宝节点考试才能重开 。 总之尽量还是和买家协商好 。
遭到买家投诉时每个店主差不多都会遇到的事 , 不过不用担心 , 淘宝处理人员是公正的 , 不会偏袒任何一方 , 如果是买家恶意的投诉 , 对你不会有任何影响 , 如果责任在你 , 可能会扣保证金 , 或者淘宝降权扣分 , 都是有可能的 , 具体有问题的严重性定!
被投诉了怎么办?
1、当店铺被投诉了以后 , 系统就会给掌柜的旺旺号发信息 , 只要点开查看就行了 , 如果找不到的话 , 直接去卖家中心里面 , 找到体检中心 , 点击就会看到有违规记录查询 , 上面就能看到对于店铺的处罚了 , 看到以后如果有问题 , 要马上进行申诉 , 因为这个申诉也是有时间限制的 , 超过时间就没有办法进行申诉了 。
2、点击处罚消以后 , 会看到上面有个我要申诉 , 在申诉前先看下处理的理由是什么 , 销售假冒伪劣会附带着知识产权的处罚 , 所以要找对关键才能申诉成功 , 整体证据以后 , 选择申申诉的理由要正确 , 例如 , 正规的进货凭证、销售许可证、相关授权书等资料 , 把每个资料都进行整理并弄成压缩包 , 注意压缩包的大小是不能超过5M的 , 超过就不能进行提交了 , 所以分开压缩会更好 。
3、接下来就是就是等待时间了 , 如果对方继续投诉 , 就会有小二进行介入 , 只有确定自己没有售假情况 , 并且把相关的材料都备齐 , 就可以申诉成功 , 并把原来对店铺的处罚恢复 , 下架的产品也会自动进行上架 , 如果第一次申诉的时候被驳回了 , 也不要气馁 , 要查看是否缺了哪个部分 , 快速进行第二次的申诉工作 。
【淘宝店被投诉会旺旺通知吗?会怎么样?】淘宝店铺如果被买家或者别人投诉的话 , 那么不会通过旺旺聊天的形式来通知你 , 如果有的话一定是骗子 , 目的就是为了骗钱 , 所以淘宝商家一定要不理会这些人 , 商家可以通过后台体检中心得知店铺的各种情况 。
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