不久前 ， 点镜SCRM系统深入到销售业务场景 ， 开发出“客户公海”功能 ， 即当客户达到回收机制后 ， 自动进入公海池 ， 让所有销售人员来认领 ， 能快速有效地让客户资源流动 。 现在 ， 我们在此基础上 ， 针对客户管理增加客户转交、退回公海及客户保护功能 ， 同时在公海池里增加指定分配员工、录入/导入存量客户时支持自动打标签及客户查重(针对非企微公海池)功能 ， 又再次加强了客户维护和资源流动 。

文章插图

客户保护是指客户即将实现客户回收机制 。 在自动返回公共海池之前 ， 销售人员保护其免受落入公共海池 ， 有效锁定交易周期长的预期客户 。 前提需要管理员在客户回收机制里设置客户保护数量 ， 若销售人员保护客户数量已达上限后 ， 相关客户则自动回收至公海池里 。

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