淘宝信用评价的计分规则,怎样去提升?

一个人在大家眼中信用差 , 相信没多少人愿意跟他深交 , 因为会给人不可靠的感觉 。 淘宝店铺信用是一样的道理 , 信用差会影响到店铺销量 。 那么淘宝信用评价有着怎样的规则?又要怎样去操作提升?

淘宝信用评价的计分规则,怎样去提升?

文章插图

淘宝信用评价的计分规则
1. 每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算) , 相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6]) , 超出计分规则范围的评价将不计分 。
例如:一个自然月内 , 同一买家先给卖家6个差评 , 再给1个好评和1个差评 , 则这8笔订单的评价均计分 , 累计积分为-6分 。
一个自然月内 , 同一买家给卖家7个好评 , 则前6笔订单的评价计分 , 第7笔评价不计分 , 累计积分6分 。
2. 14天内(以淘宝订单创建的时间计算) , 相同买卖家之间就同一个商品进行评价 , 多个好评只加1分 , 多个差评只扣1分 。
怎样去提升?
一、有的店铺做了大量的直通车、钻展等各种推广 , 但是最后还是生存不下去 , 主要原因就是店铺商品的质量不过关 。 由此可见 , 质量才是王道 , 是店铺的核心 。 服务态度再好、发货再快 , 产品质量不过关 , 买家还是会不满意的 。 所以 , 买家在进货的时候要进质量好的货 , 要把商品包装的很规整 , 不要在任何一个环节出现纰漏
二、保证服务态度:售后服务常言道:态度决定一切 。 很多店铺获得的差评中 , 服务态度占了很大比例 。 随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看 , 他们的评分很多都有飘绿的情况 。 这些店铺的商品质量很好 , 后台很硬 , 装修精美专业 。 影响他们评分标准的毫无疑问的就是:服务态度 。
三、主动争取动态评分全5分:开展全5分好评活动 , 假如给了全5分好评就送集分宝 , 买家还会为了快递晚两天到而给差评 , 还会为了客服5分钟不理斤斤计较吗?我想大部分买家是不会了 , 搞一些好评送礼优惠的活动 , 力度可以大一些 , 不要觉得这样会损害了自身的利益 , 眼光应该放的长远一点 。
【淘宝信用评价的计分规则,怎样去提升?】淘宝信用评价的计分以淘宝订单创建的时间计算 , 买家好评加分买家差评扣分 。 可以通过店铺推广、保证服务态度、主动争取动态评分全5分方式来提升计分 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。