淘宝店铺在日常经营中最怕的就是受到差评了 ， 一般受到差评后商家就会去联系买家进行协商处理 ， 但是有的买家会不领情 ， 然后还投诉商家恶意骚扰 ， 这种情况下如果投诉成立的话 ， 店铺会被扣几分呢?

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淘宝店铺被投诉恶意骚扰会被扣几分?
【淘宝店铺被投诉恶意骚扰会被扣几分？扣分情况有哪些？】淘宝店铺被人投诉恶意骚扰扣了12分的影响为：
1、处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制淘宝创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚 。
2、全店大概需要过1-2个月的精心维护才可以恢复为正常状态 。
3、淘宝上新新品的话 ， 可能自然流量会降低 ， 甚至是没有 。
扣分情况有哪些?
一、违规分为：一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、出售假冒商品(C类)违规3种扣分 ， 淘宝网次年1月1日0点起 ， 会对符合条件的扣分做清零处理 ， 详情如下：
1、一般违规扣分：全部清零;
2、严重违规扣分：≥48分 ， 店铺永久封店; <48分 ， 全部清零;
二、严重违规行为 ， 是指严重破坏淘宝网经营秩序 ， 并涉嫌违反国家法律法规的行为 。
1、会员严重违规扣分累计达12分 ， 处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;
2、会员严重违规扣分累计达24分 ， 处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;
3、会员严重违规扣分累计达36分的 ， 处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;
4、会员严重违规扣分累计达48分的 ， 处以查封账户的处罚 。
会员因单次违规扣分较大 ， 导致累积扣分满足多个节点处罚条件的 ， 或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的 ， 仅执行最重的节点处罚 ， 如：同时被36分严重违规、12分一般违规处罚 ， 执行36分严重违规 。
如果被投诉恶意骚扰 ， 且投诉成立的话 ， 那么店铺就会被扣12分 ， 可以说这是非常严重的处罚了 ， 所以在收到了差评后一定要态度好点和买家沟通 ， 解决差评问题 ， 避免产生纠纷让买家去投诉你的骚扰行为 。

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