淘宝小二通常是在商家有事或者是用户需要时才会出现的 ， 当然 ， 如果双方有问题 ， 这时候小二也不是立马就能知道 ， 所以 ， 需要找小二才可以处理 ， 那到底在哪里可以找到小二?下面就跟你们说下 。

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一、淘宝找小二在哪里?
如果是卖家 ， 可以在卖家中心中找到淘宝小二的沟通入口 。 沟通入口非常醒目 ， 具体的展现形式是个可爱的蓝色小象 ， 通常都在卖家中心页面的左侧 ， 直接点击就可以召唤客服了 。
另外还可以通过在手机上去和淘宝小二进行沟通 ， 只需要手机上有千牛工作台就可以了 。 在工作台的首页 ， 将页面像右侧滑动下 ， 就可以看到找客服的图标 ， 点图标 ， 就可和淘宝小二沟通了 。
如果是买家想找小二：
1、进入主页 ， 在此页面上找到登陆口 ， 点登陆 。
【淘宝找小二在哪里？找小二有用吗？】2、登成后 ， 点浏览器顶部的“我的”–“已买到的” 。 进入买家去找淘宝客服 ， 解决疑难问题 。
3、进入购物单页面后 ， 在顶部会看到有“联系客服” ， 会出现下拉列表 ， 这时可点里面的“用户客服”进入页面中 。
4、点后会看到有：联系、自助服务两选项卡 ， 默认打开的是联系窗口 ， 按照提示可以点推荐词查看信息 。
二、找小二有用吗?
正常情况下 ， 找小二肯定是有用的 ， 只要占理提供证据 ， 基本上小二是非常公平的 。
三、介入对店主好吗?
介入会影响上活动 ， 申请退货 ， 如是介入了就有纠纷存在了 ， 如果当月内超过5笔会限制参加淘宝活动 。 介入就是申请了 ， 如果判决了 ， 那么评分里面会显示店有纠纷 。
介入处理 ， 判定为店主的责任 。 如真的是自己的责任 ， 最好是不要让小二介入 ， 如果产品不是很贵 ， 就可做到“退款不退货” ， 这样可以避免因介入而产生的问题 。
如果是你的责任 ， 且小二也介入了 ， 那么店的搜索排名定会受影响 ， 想要把影响放到最小 ， 这时候最好用直车稳定层级 ， 不要因为搜索的下降而影响成交金额 ， 导致全店综合质量得分的进一步下降 ， 所以 ， 到了这步也需要用到外力来帮忙 。
淘宝找小二大家可以直接通过商家后台就可以联系到对方 ， 如果的用户也可以在订单页面去找小二 ， 当然 ， 大部分时候 ， 其实 ， 最好不要联系小二 ， 如果真的是避免不了 ， 那也需要有充足的证据才行 。

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