淘宝平台中有一些商品属于定制商品 ， 这一类商品是需要消费者能去定制的 ， 尺寸方面需要消费者提供 ， 然后才会制作出来 ， 淘宝定制商品在没有发货之前是否可以申请退款呢?下面进行介绍 。

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淘宝定制商品未发货之前可以退款吗?
作为买家 ， 可以申请退款 ， 没发货之前一般情况下是可以申请退款的 ， 特殊情况 ， 如：订做产品、约定产品 ， 是不支持退款的 。
作为卖家 ， 无特殊情况 ， 不可不允许买家退款申请 ， 除非与买家沟通好 ， 买家要继续买您的宝贝 ， 那么你可以点”发货“来取消退款申请 。
处理规则是什么?
卖家出售的商品属于定制商品的 ， 淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议 ， 定制商品不支持”七天退货” ， 卖家自行设定了退货承诺的除外 。
1.已有清晰约定
若该商品存在描述不符、质量问题等情况 ， 按照相应处理原则进行处理 。 买卖双方约定的商品交付时间届满前 ， 买家不得要求退款 ， 但您明确表明不履行定制合同的除外 。
买家无正当理由拒绝签收定制商品的 ， 应当承担您因此产生的损失 ， 具体标准由淘宝根据实际情况判断 。
2.约定不清或无约定
若您与您的买家未约定具体交付时间的 ， 您应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;若您未在与买家约定的交付时间内发货的 ， 淘宝支持退款买家 。
若您未与您的买家约定交付标准导致产生纠纷的 ， 淘宝按照买卖双方约定不清进行处理 ， 交易做退货退款 ， 发货运费由您承担 ， 退货运费由买家承担 。 因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担 ， 承担比例由淘宝根据具体情况判断 。
若您与您的买家已约定了交付标准 ， 但该标准不清晰存在冲突 ， 且您未与您的买家进行确认的 ， 淘宝支持退货退款 ， 来回运费由您承担 。
若您与您的买家已约定具体交付标准 ， 但您的买家在您开始制作后提出新的需求(该新需求之前并未约定 ， 同时该新需求将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变) ， 从而导致争议的 ， 淘宝将根据买卖双方举证情况 ， 按照“谁过错 ， 谁承担”原则进行处理 。
【淘宝定制商品未发货之前可以退款吗？处理规则是什么？】一般来说淘宝定制商品都是需要去支付一部分的定金的 ， 在没有发货之前如果申请退款的话 ， 那么这个定金都是不可以退回来的 ， 所以说各位亲们在申请退款之前一定要了解清楚相关的规则是什么 。

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