速卖通无忧退货是什么意思?怎么加入无忧退货?

速卖通为了能够让商家有更好的发展 , 提升买家的退货体验 , 平台推出了无忧退货的服务 , 很多用户不清楚速卖通无忧退货是什么意思?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。

速卖通无忧退货是什么意思?怎么加入无忧退货?

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无忧退货保障计划旨在解决消费者无法退货到中国的问题 , 通过为买家提供当地的退货仓库地址以提升买家的退货体验 。 参加无忧退货保障计划的商家和产品均有“Free
Return”服务标识 。
【速卖通无忧退货是什么意思?怎么加入无忧退货?】怎么加入无忧退货?
您可以通过交易—物流服务—无忧退货保障计划板块报名参加 。
您也可以直接点击https://sellerjoin.aliexpress.com/sign/easyReturnIndex.htm报名参加 。 据“AliExpress无忧退货”保障计划项目协议(“项目协议”) , 签约仅代表您所销售的商品已经报名参与无忧退货保障计划 , 并不必然意味着该等商品属于无忧退货保障计划商品 , 只有通过速卖通系统审核的具体商品才会带有“Free
Return”标识 。
若买家想要享受免费本地退货服务的 , 建议买家在收货后的15天内发起退货退款请求 , 选择“Return Goods” 。 若买家是无理由退货的 , 可选择“Easy
Local Return”作为纠纷原因 , 即无理由本地退货;若买家是有理由退货的 , 买家可根据真实的产品问题选择对应的纠纷原因发起退货申请 。
其中 , 假货、空包裹、短装、买A收B不在免费本地退货的服务保障范围之内 。 一笔订单买家仅可以享受一次免费退货服务 , 若一笔订单下买家需要发起多笔退货请求且均带有Free
Return标识的 , 可以建议买家合包退货 , 享受免费退货服务 。 若买家分开退货 , 那么只有第一笔退货可以享受免费退货 , 但其余的订单仍可以享受本地退货服务 , 退货运费由买家承担 。
速卖通无忧退货主要目的就是为了提升买家的退货体验 , 如果商家能够加入 , 可以在一定程度上提升店铺访客 , 并且只有加入无忧退货商品才会有相关标识哦!


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