支付宝是我们经常使用的东西 ， 无论是淘宝卖家还是买家 ， 都会用到 。 然而 ， 在使用过程中 ， 有的朋友遇到了支付宝被冻结14天的情况 ， 这种情况下 ， 该怎么解封呢?
一、支付宝冻结14天怎么解封?
(1)在苹果Macbook Pro 13(macOS
Sierra10.12.6)中使用百度浏览器(13.0.0.10)进入支付宝官网 ， 输入被冻结的支付宝账号和密码 ， 单后点击登录 。
(2)被冻结的账户会收到提示“如需解冻 ， 请手机申请自助解冻” ， 大家可以点击该提示 ， 进入下一步 。
(3)在手机自助解冻页面 ， 需要填写的资料有：支付宝登录账户名、支付宝绑定的手机号 ， 然后点击下一步 。
(4)此时需要查看手机上收到的验证码 ， 成功输入验证码以后点击确定 。
(5)验证码无误后 ， 当前支付宝账号即可成功解冻 ， 账户里被冻结的资金也可以正常使用了 。

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二、是什么原因被冻结?
1.未进行实名认证 。
支付宝作为一款金融产品 ， 需要风险等级也是很高的 ， 需要用本人身份证来进行注册 ， 这样可以使用平台的所有功能 。 一旦没有支付宝实名认证 ， 在进行一些大额转账操作时 ， 系统会自动判定为风险操作 ， 为了保证资金安全 ， 会对涉及账号进行冻结保护 。
2.账号状态异常 。
支付宝作为人手必备的线上/线下支付工具 ， 系统对于账号的所有动态都有监控 ， 如果频繁异地登录或者网络不稳定 ， 系统会自动进行风险评估并冻结账号 。
3.多次密码输入错误 。
支付宝会对密码输入次数进行限制 ， 如果在规定次数内不能正确输入密码 ， 系统会判定有盗号嫌疑 ， 为保证资金安全会对该账户进行冻结 。
4.恶意操作导致冻结 。
支付宝除了购物之外 ， 还拥有转账功能 ， 如果一个账号涉及诈骗 ， 被人举报且被核实确实存在非法行为 ， 支付宝方会冻结该账号及所涉金额 。
5.存在交易作弊行为 。
支付宝作为商家收款工具和个人支付工具 ， 如果被系统判定有违反交易规定的行为 ， 情节恶略的话会封禁账号 。
【支付宝冻结14天怎么解封？什么原因被冻结？】如果支付宝被冻结了 ， 里面的资金就不能动了 ， 我们只能等待14天 ， 或者申请自助解冻 。 如果存在恶意操作或者交易作弊等违规行为 ， 是可能会导致支付宝被冻结的 。

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