淘宝商家需要关注店铺的一些数据 , 比如说商品的复购率 , 这个数据可以反应店铺的实际情况 , 若是一款商品的复购率非常高的话 , 说明这款商品非常受消费者欢迎 , 一般复购率多少会被稽查呢?
【淘宝复购率多少被稽查?提升方法是什么?】淘宝复购率多少被稽查?
超过了百分之60会被稽查 。
提升方法是什么?
1.产品性价比要高、 选择要广泛
产品的性价比很重要 , 合理的定制产品及价格是提高客户回头率的手段之一
多样性选择有助于买家在周期内进行复购 , 可通过丰富品类、定期新品上架的方式来增加客户再次消费的可能 。
2.营销客户建立会员体系
不同类型的会员采取不同的方式 , 不过需要以用户需求及价值为中心 , 整合多种营销方式 , 让客户满意度提升 , 并在客户的周期模型中按照会员的消费情况进行区分 , 如普通会员、VIP会员、至尊会员等 , 然后针对不同会员等级给到不同折扣 。
3.保障和服务
在售前、售中、售后的每一个环节 , 都应该给到客户一个保障服务能够是客户买的安心 , 最大限度为客户提供 , 可以通过满意度调查了解客户的需求 , 提高店铺的评价以及口碑 。
4.全流程跟进
下单后可以在发货时告知买家物流及单号 , 让买家及时知道自己的订单信息 , 派件时提醒买家做好签收准备 , 提醒买家注意事项:如包裹出现损坏、满意等 , 在订单交易成功之后通过补偿政策鼓励买家进行好评晒单 , 并且可以通过选择优惠券来进行二次购买 , 这既能提升店铺转化率也能提高产品好评率 。
很多的淘宝商家会去想办法提升商品的复购率 , 复购率越高的话其实越好 , 但是特别高的话 , 可能会被淘宝平台判定商家是在虚假交易 , 到时候会对你的店铺造成一定的影响 。
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