淘宝复购率指的是买家购买我们的产品之后 , 再次购买的几率 , 如果复购率很高 , 说明我们的产品质量很好 , 才会让买家多次重复购买 。 这个指标是很重要的 , 在哪里可以查看呢?
一、淘宝复购率在哪里看?
【淘宝复购率在哪里看?复购率多少才合适?】淘宝复购率可以在淘宝运营后台的“客户管理”模块中查看 。 具体步骤如下:
1、登录淘宝卖家后台 , 进入“运营中心”;
2、在左侧导航栏中找到“客户管理”模块 , 点击进入;
3、在客户管理页面中 , 可以看到“客户复购数据”统计表格 , 其中包含了客户复购次数、复购率等数据 。
除此之外 , 淘宝还提供了不少数据报表 , 可以通过订单数据分析工具 , 查看不同时间段、不同SKU、不同地域等条件下的复购率 , 并作出针对性的优化和调整 。
二、复购率多少才合适?
一般在百分之50是正常的 。
淘宝复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数 , 重复购买率越多 , 则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高 , 反之则越低 。 淘宝店铺重复购买率就是说老客户在你店铺进行重复购买的次数 。
重复购买率有两种计算方法:
一种是所有购买过产品的顾客 , 以每个人人为独立单位重复购买产品的次数 。 比如有10个客户购买了产品 , 5个产生了重复购买 , 则重复购买率为50% 。
第二种 , 按交易计算 , 即重复购买交易次数与总交易次数的比值 , 如某月内 , 一共产生了100笔交易 , 其中有20个人有了二次购买 。 这20人中的10个人又有了三次购买 , 则重复购买次数为30次 , 重复购买率为30% 。
推荐企业采取第一种算法 。
以上就是淘宝复购率的查看方法 , 商家进入到卖家中心 , 点击运营中心 , 找到客户管理就可以查看 。 淘宝复购率高 , 产品的权重也会更高 , 但是 , 复购率过高则会有做单的风险 , 尽量保持在50%左右是最好的 。
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