我们在拼多多上购物或者开店铺的话 ， 肯定是要和别人在线聊天的 ， 有时因为某些原因退出了app ， 回来发现聊天记录不见了 。 那么面对这种情况该怎么办了?要做些什么来保存聊天记录了?感兴趣的朋友 ， 不妨一起往下看 。
【拼多多聊天记录怎么保存？怎么恢复？】一、拼多多聊天记录怎么保存?
1、所有的交易以及聊天记录将会被储存于本平台的资料库中 。 你可以在自己的手机上打开这个软件 ， 然后登陆到自己的个人中心去看看 。
2、在“个人中心”里 ， 点开“所有” ， 就可以看到“所有”的商品 。
3、如果聊天记录被删除了 ， 那么是不能还原的 ， 因此像拼多多的聊天记录不能随意删除 ， 这样就会将其保存在平台的资料库中即可 。
二、拼多多聊天记录怎么找回?
有两种方法 。
1、先在拼多多的平台上登陆 。 登陆后 ， 在“商界”界面的左下方 ， 点“商界”界面 ， 就可以进入拼多多的“商界”界面 。 在商家的后台左侧 ， 找到了多多的客服 ， 然后点开了聊天记录 ， 然后点开了客服的帐号 ， 然后点开了 。
最后选择客服帐号与时段 ， 按下询问键 ， 便可查看在此时段中 ， 有多少人在此时段与客服进行了交谈 ， 并进行了详细的交谈 。
2、还可以打开并登陆拼多多店铺账号 ， 登陆成功后 ， 左边会出现许多不同的选项卡 。 具体做法是这样的：
首先拖动左边的主页面 ， 会出现一个“多多客服”的栏目 ， 在这个栏目的下方 ， 有两个选项 ， 一个是聊天记录 ， 一个是在线状态 。 再点击“聊天记录”标签 ， 在右边会出现下面的界面 ， 如果有聊天记录 ， 就会出现在界面上 ， 这个功能很好 ， 可以让你的聊天记录更快的保存下来 。
最后点击“在线”标签 ， 打开下面的窗口 ， 可以查看客服的详细信息 ， 如果是没有被指派的等待回答的顾客 ， 可以直接去指派 ， 然后就会出现一个视窗 ， 然后点击指派 ， 指派成功的按钮就会出现在网页的最上方 ， 表示指派成功 。
总结一下 ， 拼多多上的聊天记录都会保存在平台的数据库里 ， 不过大家千万不要删除聊天记录 ， 因为被删除了 ， 聊天记录是无法恢复的 。 不过我们可以通过一些办法找回被遗忘的历史聊天记录 。

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