背靠阿里时，互联网思维是盒马基因里最重要的组成部分，会员拉新、引流这一套电商的基本动作也是盒马鲜生的常态 。 但随着行业形势的变化，特别是社区团购的崛起，意味着线下的交易场景中仍旧有巨大的潜在价值 。 而独立出来的盒马，或许会重新审视互联网数据驱动和线下门店运营的关系，从场景、产品、供应链几个维度回归服务消费者的零售本质 。
在侯毅看来，消费者需要的是消费升级，而不是基础性需求满足 。 从定位来讲，盒马确实找到了所谓“中产阶级需要的超市”这样一个模型，比沃尔玛、永辉等大卖场稍微精致、定价略高，但比起华润Ole' 等真正的精品超市又显得平易近人 。
其实在这两者之间，确实是需要一个中间地带 。 消费升级的驱动力来自于中国不断扩大的中产消费群体 。 阿里集团CEO张勇曾在达沃斯论坛上提到，五年之内，中产消费者的数量还会翻番 。
站在消费升级的需求点上，强化线下体验，提升服务水平 。 2021年，盒马在灯光、货架颜色和设计上都进行了调整，重新打造了实体店 。 在门店选址上，也根据实体店逻辑，不再强调城市内的网络全覆盖性和单店周边人数，而是更多选择当地核心高聚集区开店 。
另一方面，消费升级也呈现出“下沉”趋势 。 当一线城市的中产消费者对盒马已经见怪不怪时，二三线城市的消费升级仍在进行中 。 国家统计局的数据也显示，二线城市的人均可支配收入要高于一线城市 。 也就是说，二线城市并不缺消费力 。
2021年12月，盒马一共开店14家，几乎是每两天开一店的速度 。 与此前不同的是，此轮盒马的开店潮中，二线城市占比居多，比如郑州、合肥、济南、南昌等 。 据了解，这些新开的城市消费水平相比一线城市较低，但都实现了首月的盈利 。 盒马未来开店也会聚焦此类省会城市 。
总而言之，对于自力更生后的盒马，盈利能力变得至关重要 。 站在新的十字路口，盒马真正的挑战才刚开始 。

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