拼多多发错货怎么赔偿?买家怎么办?

在网购中 , 卖家发错了货、少了货是常有的事 , 特别是在双十一、双十二这样的旺季 。 顾客拿到的东西 , 不是他想要的 , 都会不高兴 。 如果与商家沟通不能得到适当的解决 , 就可以提出申诉 , 要求赔偿 。 让我们来看一下拼多多发错货的赔偿规定吧 。
一、拼多多发错货怎么赔偿?
(1)关闭交易并对消费者进行退款;
(2)自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金;
(3)将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券的方式补偿给对方 。
二、拼多多发错货买家怎么办?
在收到货物后 , 发觉对方寄错了东西 , 不要着急“上门约架” , 首先要做的 , 是将自己收到的货物 , 清晰地照下来 , 然后发送给对方 , 告知对方寄错了东西 , 然后再看对方如何处理 。
这第一步 , 将会影响到整个故事的走向 。
如果对方态度真诚 , 及时的认错 , 并且表示愿意支付退款费用 , 并且将货物送到你手上 , 那么这件事基本就可以告一段落了 , 多一点理解和包容 , 你就会发现 , 这件事很简单 。
如果你一上来就跟对方吵架 , 对方一开始是想要道歉 , 但是因为你的霸道 , 很有可能会闹得不可开交 , 到时候只会让对方恼羞成怒 , 到时候两个人的关系都会变得很差 , 而且还会结下一个仇人 。
所以说 , 面对任何事情 , 都要保持冷静 , 多站在对方的角度去想问题 , 这句话也并非没有道理 。 相反 , 如果你把事情的来龙去脉告诉了对方 , 对方却还在这里胡搅蛮缠 , 把自己的责任推给对方 , 那么就没有必要和他争辩了 。 没有意义 。 直接投诉 , 不谢!
【拼多多发错货怎么赔偿?买家怎么办?】总结一下 , 在拼多多上商家如果发错货了 , 会关闭交易并对消费者进行退款 , 从保证金中扣除订单金额充当赔付金 , 并且还要补发现金券 。 买家遇到这种情况一定要先冷静下来 , 把这个消息如实告知商家 , 看他怎么处理 , 我们再来应对 。


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