【淘宝三低商家要不要买？三低怎么提高？】消费者在购买产品的时候 ， 首先会看详情页 ， 看产品的外观、性能 ， 其次 ， 会看店铺的信誉和评分 ， 如果宝贝描述分、卖家服务分和物流服务分都很低 ， 就是三低店铺 。
一、三低商家要不要买?
这种情况不妨找客服聊聊天 ， 看下客服态度怎么样 ， 如果耐心解答你的疑问 ， 不妨试试 。 毕竟三项指数都低你还想够 ， 说明你的确看中了他的产品 。
如果消息24小时都不回 ， 或者态度很差 ， 劝你还是不要冒险了 。 毕竟收到货后真的有问题 ， 对方不吊你 ， 也不怕吃差评 。 你是没有办法的 ， 就算最后申请小二介入 ， 成功退货了 ， 浪费你的时间精力不是 。

文章插图

二、三低怎么提高
1、分析店的原因 ， 首先 ， 要分析淘宝店铺三低造成的因素 ， 这样考虑后才知道提分的方向 。 一般来说 ， 评分低代表店宝贝一定存在着某些问题 ， 具体的问题要从多角度去考虑 。
查看中差评的较多产品 ， 看都是什么问题造成的 ， 从描述、服务和发货三方来总结 ， 这样就能看出是宝贝本身的问题还是店的服务 。
2、产品描述相符,要注意上的宝贝选的款式新颖、符合审美、性价合适的高、经济适用的产品 。 让客户有浏览欲望 ， 从而产生购买欲 。 此外 ， 还要注意标、详情和属性的说明 。
对于属性和详情要详细说明内容 ， 比如划分、颜色分类、材料用料等 ， 让用户能够一眼找到需要的内容 ， 避免些不必要的误解 ， 这样会给店带来些转化 ， 而且会让大部分用户满意 ， 从而提高淘宝店铺评分 。
3、服务态度 ， 基本功就是服务态度 ， 对于客服来说 ， 许多买家都会咨询些问题 ， 比如有没有质保 ， 什么时候到货 ， 价格有没有优惠等等 。 这时就用到了自动回的功能 。 可提前设有关的答案 ， 顾客问就马上收到 ， 感觉还是不错的 ， 这样才更愿意跟你沟通 。
对售后服务 ， 要以解决为主要的办法 。 如果是质量问题 ， 或快递导致损坏 ， 积极去退换货 。 总之就是态度好一点 ， 问题解决了基本大多数顾客都会给好评 ， 所以 ， 客服的态度是影响的关键 。
如果一个店铺是三低店铺 ， 在这里购买的消费者会比较少 ， 因为担心买到不好的产品或者遇到不好的卖家 。 所以 ， 商家如果已经是三低店铺了 ， 就要努力去提升这三个评分哦 。

• 拼多多申请售后时间是多久？商家不受理怎么办？
• 淘宝一口价有效期多久？有什么设置规则？
• 如何用淘宝客补单？注意事项有哪些？
• 淘宝权益金可以直接购物吗？购物金有必要充吗？
• 淘宝大号补单可靠吗？真能赚到钱吗？
• 淘宝店铺补平台单怎么样？如何了解补接单平台？
• 淘宝吊牌价可以随便打吗？如何设置？
• 淘宝服务能力总分3分怎么提升？评分规则是什么？
• 如何举报农村淘宝卖家？方法是什么？
• 淘宝付款人数和销量数区别是什么？分别是啥意思？