淘宝售后时间怎么设置?如何申请售后?

对于淘宝商家们来说, 需要去处理的事情有很多, 消费者们购物了以后, 如果有售后要申请的话也是可以的 。 那么如何去设置淘宝售后时间呢?下面的内容中为大家进行相关的介绍 。

淘宝售后时间怎么设置?如何申请售后?

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淘宝售后时间怎么设置?
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天 。
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务, 在售后3包期内, 可享受三包售后服务 。 主要分:
(1)三包耐用品, 售后时间为180天 。 如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等 。
(2) 三包非耐用品, 售后时间为90天, 如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等 。
如何申请售后?
是有必要条件的, 这个条件就是交易已经关闭了, 或者说交易成功了哦, 如果正在交易中, 那么该商品是不能申请售后的, 正在交易的物品只能选择退款 。
1、我们先进入到已买到的宝贝里面 。
2、首先要找到要申请售后的订单哦, 然后你会在那里看到申请售后几个字, 大家点击它 。
3、在这里要做一个选择, 如果是对货物不满意, 就选择我要退货(需要把物品发货去), 如果是跟卖家协商后想退点钱, 就选择我要退款(不需要把物品发回去) 。
4、在这里填写自己的退款理由, 还有金额, 退款理由需要选择系统给的, 大家感觉意思差不多的话选择就可以了 。 最后记得上传凭证, 您不能凭空说卖家的货物不好对吧 。 填写完之后点击“提交退款申请”
5、然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样, 期限是5天, 中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)
6、如果卖家同意的话, 那么就会支持你的退款哦, 接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去 。 如果你点击了“撤销售后申请”, 那么以后是不可以再次申请售后的哦 。
【淘宝售后时间怎么设置?如何申请售后?】网上购物, 方便了人们的购物形式, 但是因为不能面对面的去挑选, 很多时候会遇到对商品不满意的时候, 这时候就会申请售后, 进行退换等, 淘宝申请售后的时间都是有限制的哦 。


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