我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作 。 我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺 。 以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心” 。 以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作 ， “以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位 。 然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解 ， 换来的是有些司机无理的取闹与谩骂 ， 委屈得泪水涟涟还要强露笑容 ， 还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务 。 可是 ， 我们无怨无悔!
这就是我们高速公路的收费人员 ， 一群勇于献身高速公路事业 ， 为了千万家的安宁、幸福 ， 为了高速公路事业的蓬勃发展 ， 北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员 。
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