无需商家再有额外操作(虚拟、订制等特殊类目除外)此次规则变动后，最直观的影响是降低了商家处理售后的操作成本规则变动前，其它的订单则需要商家逐个手工操作因此，等工具对未发货的订单设置更大金额或全部金额的自动秒退规则升级后，如果有商家使用ERP、WMS系统发货，请将发货信息实时回传平台，并让ERP、WMS系统支持监听退款信息做发货拦截(ERP可以提醒发货失败/同步失败 。

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规则升级后，商家需要注意什么呢?很简单，主要两点：
一、发货后及时点击“发货”切勿实际已发货，却未点击“发货”
附：如果有商家使用ERP、WMS系统发货，请将发货信息实时回传平台，并让ERP、WMS系统支持监听退款信息做发货拦截(ERP可以提醒发货失败/同步失败，并提供失败的明细或进行快递拦截)
二、定制类商品切记规范发布商品具体哪些属于订制类商品，又该如何规范发布，参考如下：
1、发布在定制类目下面的商品，如个性定制/设计服务/DIY、全屋定制、镜片定制、定制窗帘、床单定制定做、定制/广告杯等
2、淘宝店铺：非定制类目，但是商品也支持定制商品发布的时候，选择宝贝定制中的“支持”
3、天猫店铺：高级定制服务场景下的成交订单
当然，对于系统支持的“未发货秒退款”订单，商家也可以在“退款管理”导出相应的订单明细，定期进行核对如果发现商品已发货在途，我们可以及时联系合作快递进行拦截
同时，为保障商家的权益和风险，“未发仅退”的新规仅对交易诚信记录良好的消费者生效，商家一旦遇到恶意订单，营商保会为商家进行主动识别和风险预警
最后，对于本次规则升级未覆盖的少数特殊类型商家，也想提升客服工作效率，可通过AG(服务市场搜索千牛售后)，根据自身情况免费进行自定义配置
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