有车主换过一次还喷比亚迪回应海豚“喷粉” _经验常识

继续来关注喷“粉末”的比亚迪海豚。最近，又有一位车主陈女士向我们反映，她的比亚迪海豚也会喷白色粉末，换过一次蒸发箱后，还是会喷。

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陈女士：“吹了一个夏天的空调，还带着两个小孩，10月12号的时候，开着开着，突然之间就喷粉了，而且那个粉量很大。”
采访人员：“有多大？”
陈女士：“就是从前面的空调口，能吹到后面座位上。”

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陈女士说，这辆车是今年4月在杭州萧山购买的，售后维修是在绍兴这家海洋比亚迪4S店做的。
陈女士：“他们跟我说是空调蒸发箱上的漆脱落了，因为一冷一热，然后氧化的，到了这边他说给我换。”
陈女士说，10月17号，4S店免费更换了蒸发箱，她提供了一段旧蒸发箱的视频，画面中有白色颗粒。
陈女士：“上面都氧化掉了，就这层涂层，铝嘛，那天他们也说是铝，就这个粉喷出来了。可能是维修的师傅吧，那个师傅就是，把这个换下来的蒸发箱拿出来，然后他跟我讲，他说新换上去的那个，他已经用砂皮纸磨过了。”

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陈女士打开空调，借助透明胶带，可以看到有白色粉末喷出来。绍兴海洋比亚迪4S店提供了旧蒸发箱，在散热片上，有白色粉末。
绍兴海洋比亚迪4S店杨总：“作为我们服务来讲，我们前期可能是一个备用方案，还是怎样，先帮您去解决这个问题。”
陈女士：“10月17号那天，他是跟我说，下周三或者最晚是下周五，给我处理这个事情，说厂家会有公告的，结果到今天了，也没有公告。昨天我问他们经理的时候，他说他也不知道，厂家会不会出公告了。”
绍兴海洋比亚迪4S店杨总：“公告是不是刚发的？”
绍兴海洋比亚迪4S店售后部俞主管：“对，就是他们今天在开会的东西，应该就是这个，王总也往群里发。”
绍兴海洋比亚迪4S店杨总：“今天培训的内容就是这个。”
绍兴海洋比亚迪4S店售后部俞主管：“因为我们总监就是在深圳培训这个东西，但是你的速度，比他们要快。”

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杨总手机里有一份文件，说是厂家提供给4S店的内部通知，暂时不便拍摄，他把这份通知念给陈女士听。
绍兴海洋比亚迪4S店杨总：“空调管道在产品生产切割过程当中，产生了一个毛刺，与外界环境发生了氧化，产生了一些粉末，这个粉末是氢氧化铝，通过检测的话，其实对人体，是符合化学品安全的吸入标准，不会对人体健康产生影响。”
采访人员：“是每一辆海豚都有这个问题吗？”
绍兴海洋比亚迪4S店杨总：“不是每一辆海豚，它是应该有批次的，属于这一批次里面，我们在检测过程当中，如果发生这种情况，我们现在的方案是，免费为客户去更换一个蒸发器。”
采访人员：“那这个批次能公布出来吗？”
绍兴海洋比亚迪4S店杨总：“这个批次的话，我们厂家后台，他们会去检取，如果说哪一批次有，它会公布出来，自动召回。”

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【有车主换过一次还喷比亚迪回应海豚“喷粉”】目前，陈女士还在考虑，是否接受厂家的维修方案。

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