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提高沟通的质量应做到以下四点:
1、设定沟通计划:作为沟通的发起人,首先要有一个沟通计划,包括沟通的内容和期望,沟通的时间 , 和沟通的场所 。需在沟通计划中设置开始时间和结束时间,由于沟通过程中难免会出现情绪失控 。所以为了提升沟通的效果,根据内容选择一个让彼此舒适的场所进行沟通 。
2、少说多问 , 用问题驱动:由于沟通的本质是学习,学习有两个方向,分别是让对方学习和从对方身上学习 。这里沟通的一个技巧就是用开放问题提问 。
【如何提高沟通的质量】3、不要打断对方:沟通中的打断是最常见的沟通问题 , 这
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