【如何制定质量目标】

文章插图

1、结合组织实际情况，对涉及的各个问题进行综合考虑；
2、制定质量目标的方法：将质量目标分类并且找出问题点，可从顾客投诉、管理评审的结果、质量审核的结果、不合格报告等方面寻找问题；
3、根据问题点制定质量目标：根据整理并列入制定质量目标的问题点，提出具体的、有针对性、有挑战性的质量目标 。
4、分解质量目标：即将质量目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门、班级以至每个员工，形成目标体系的过程 。

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