淘宝辱骂他人一次要罚款吗?扣多少分?

现在是文明社会, 不管是现实中还说网络虚拟生活中, 都不能进行人生攻击, 但是有时候有些人确实难以控制自己的脾气和情绪, 所以也会辱骂他人, 那么在淘宝上面辱骂他人一次会不会要罚款呢?

淘宝辱骂他人一次要罚款吗?扣多少分?

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会有赔付, 但是赔付一般为300元 。 客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为, 买家是可以向平台投诉的;如果投诉成功, 可能会对买家进行赔偿;如果投诉不成, 可以去法院进行起诉, 维护自己的合法权益 。
法律依据:《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十四条 骚扰他人, 指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为 。
一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)
情节一般的, 每次向被骚扰方赔付300元;情节严重的, 每次向被骚扰方赔付300元并扣A类12分;情节特别严重的, 每次扣B类48分 。 同时淘宝网视情节严重程度可采取限制买家行为, 查封账户等措施 。 滥用上述规则发起赔付申请的, 淘宝网不支持赔付 。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的, 应当承担侵权责任 。
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条
侵害他人人身权益造成财产损失的, 按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定, 被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致, 向人民法院提起诉讼的, 由人民法院根据实际情况确定赔偿数额 。
依照法律规定推定行为人有过错, 其不能证明自己没有过错的, 应当承担侵权责任 。
扣多少分?
因为一旦客服骂人被消费者投诉之后, 无论是不是怪商家, 平台都会给出非常严厉的处罚, 最基础的就是扣除十二分, 如果情节太过严重, 向我们上面说的那样, 平台还会直接将店铺给永久性的封掉 。
辱骂判定方法, 或者说依据旺旺或在评论、交易留言板上些带有辱骂性质词汇的截图, 因为需要根据这些证据来判定所投诉的辱骂情况是否属实?考虑到实施恶意骚扰的人往往会匿名或者不断变换, 单个存在举证困难的情况 。
无法证明骚扰电话就是来自某人, 对此还增设了“主动外呼取证”环节, 顾客投诉遭遇骚扰, 小二将基于高度盖然性原则, 主联过往, 并结合前科记录、服务等做出决定 。
【淘宝辱骂他人一次要罚款吗?扣多少分?】判定成立, 处以扣除行为12分的处罚, 也就是屏蔽、限制发布商品等, 严违规行为将被扣除48分, 也就是查封账户 。 所以, 这么来看其实罚的也不轻, 作为商家也要小心和顾客沟通 。


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