淘宝超过发货时间 , 作为用户也会有等到不耐烦或者是着急的时候 , 这时候要是对发货时间进行了投诉 , 那之后商家还会发货吗?关于这个问题的答案 , 接下来 , 我们就来跟各位聊聊 , 大家就会比较清楚了 。 

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一、淘宝超过发货时间投诉了还会发货吗?
【淘宝超过发货时间投诉了还会发货吗?不发会怎样?】你投诉店家未按时发货 , 这是把投诉信息提交给了店家 , 他同意你的投诉了 , 那么店家一般是不会发货的 , 即使已经发出了也会撤销 。
二、不发会怎样?
有赔偿的 , 超时未发货 , 需支付实际成交额的10%作为赔偿金 。 除开特品之外 , 在1天之内向同买家赔偿的总和少是5元 , 高不会超出100元 。 如果拍下商品后 , 卖家一直未操作发货 , 可按以下几种情况处理:
1.还没有进行付款操作 , 即交易订单状态为“等待买家付款”:若双方协商需关闭交易 , 卖家在此状态下可操作关闭 。 买家也可自行关闭 。 在交易创建后的3天 , 若一直未操作付款 , 系统将自动默认交易关闭 。
2.买家已经进行付款操作 , 即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款 , 后续卖家同意退款协议即可 。 若卖家一直未处理退款 , 在买家申请退款的2天后 , 系统默认退款给买家 , 退成后可以到支付宝账户中查询相关款项 。
3.交易状态为“交易关闭”的0-15天内 , 若存在付款以后未发货行为 , 买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家” , 选择“违背时间承诺”的投诉 。
提醒:如果不操作发货 , 交易将处于“已付款”的状态 , 此交易状态下没有超时 , 不会自动打款卖家 , 需要主动申请退 , 才能退回 。
三、卖家如何预防退款?
1、客服态度 , 客服要学会很好的引导客户 , 解释产品的专业知识 。
2、加强质检 , 这个是根本 , 产品质量出现属问题造成退款是没有任何话说的 。
3、描述要准 , 最好做和产品相关的描述 , 不能夸大 。 而且在宝贝主图应用上 , 要注意有放大功能 , 而且最好有细节图 , 数据表明:有细节图的 , 人工介入退款率比平均低50%左右 。
4、客服不能乱承诺 , 不满意 , 很多时候是卖家给予的承诺太多造成的 。
淘宝超过发货时间投诉了只要投诉成功 , 其实 , 卖家这边就不会再发货了 , 如果想让对方发货 , 要么就撤销投诉 , 要么就重新下单 , 因为投诉受理之后 , 其实卖家也会受到平台的处理 , 所以 , 想让对方发货 , 还是要跟对方好好的沟通 。
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