如果京东卖家不发货 , 京东平台将会对卖家进行一定的惩罚 。 具体来说 , 如果卖家多次不发货或者严重违反平台规定 , 京东平台可能会对卖家进行下架、限制销售、降低信用等惩罚措施 , 甚至会取消卖家的店铺资格 。
对于消费者而言 , 如果卖家不发货 , 京东平台会对订单进行自动取消 , 并对消费者进行全额退款 。 消费者可以通过“我的订单”页面或者客户端的“我的订单”功能查看订单状态 , 并发起退款申请 。
需要注意的是 , 消费者在收到商品后 , 如果发现商品有质量问题或者与描述不符 , 可以发起售后申请 。
如果卖家不同意或者无法解决问题 , 消费者可以申请京东客服介入 。 在介入过程中 , 京东客服会协助消费者解决问题 , 并要求卖家承担相应的责任和损失 。
京东卖家不发货怎么申诉?
如果您是京东平台上的消费者 , 如果您发现卖家没有按照约定时间发货 , 您可以通过以下方式申诉:
1、进入京东官网或者京东APP , 在“我的订单”中找到未发货的订单 , 点击“申请售后” 。
2、在“售后服务”页面中 , 选择“我要退款” , 填写相关信息 , 选择“卖家未发货”作为问题类型 , 提交申请 。
3、如果您在申请售后时没有选择“卖家未发货” , 也可以在售后服务流程中进行修改 。
4、在售后服务流程中 , 如果卖家未能及时发货或者您未收到商品 , 您可以通过在线客服或者拨打客服电话进行申诉 。
5、在申诉过程中 , 京东客服会联系卖家 , 并要求其按照约定时间发货或者协商解决问题 。 如果卖家仍然无法发货或者解决问题 , 京东客服会为您进行全额退款或者其他处理 。
【京东卖家不发货会受什么惩罚?会退款吗?】需要注意的是 , 如果您是卖家并发现有误解或误会 , 您可以通过京东卖家服务平台联系客服或申诉 , 京东客服会尽快协助解决问题 。
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