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具体方法如下：
2、可以尝试将手机关机重启 。
2、在手机设置选择应用程序，然后再选择应用程序管理器 ， 点击右上角三点图标，重置应用程序 。
3、可以备份手机数据，将手机恢复出厂设置 。
【三星s7edge媒体音量打不开】4、如果问题依然存在，可以携带购机三包凭证 ， 将手机送至三星服务中心进行检测 。
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