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1、卸载近期安装的第三方软件，重新开关机后尝试 。
2、备份手机数据，如电话簿、短信息、多媒体文件等，进入手机设定点击重置选择恢复出厂设定后尝试 。
【三星手机方向解锁忘了怎么解锁】3、若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心 ， 由工程师检查机器并处理 。

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