每一款淘宝商品都为买家提供了评价功能 ， 而淘宝卖家都在致力提升淘宝好评率 ， 那是不是好评率对淘宝店铺影响很大呢?大家还是到正文了解一下吧 。
作为网店的卖家特别是淘宝店铺卖家对好评率这个概念肯定不陌生 ， 产品和的好评率直接影响的转化和销售额 ， 进化影响到店铺和产品的搜索淘宝排名 。
好评率过低的店铺产品还会被限制参加营销活动报名 ， 虽然淘宝一直以来在淡化好评率的影响 ， 特别是天猫已经取消了好中差评机制 ， 但在淘宝店铺好评率的影响还是非常大的 。

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好评率可以改善吗?
可以的 ， 大家可以从这几方面来改善好评率：
1、 产品
只有提供优质的产品和服务 ， 店铺才能拥有一批忠诚的客户 ， 进而带来大量的流量 ， 从而大大提高好评率 。 没有优秀的产品 ， 无论采取多么有效的措施 ， 好评率都无法恢复 ， 因此 ， 门店运营必须控制产品质量 ， 以减少因产品质量问题引起的不良评价 。
2、 提升包装体验
如果快递包装太差 ， 也会影响购物体验 。
如果客服在沟通过程中提前知道用户是买去送礼的 ， 可以主动提出额外的包装袋 。
【淘宝店好评率影响大吗？可以改善吗？】对于一些消耗快 ， 回购率高的商品 ， 可以努力改善包装体验 。
3、 积极的服务态度
无论买家最终是否购买 ， 客服都应耐心等待 。 只要我们处理好服务态度和售后服务 ， 就能给客户留下良好的印象 。
4、跟踪物流信息
在买家下订单后 ， 买家最关心的是宝贝何时到达 。 因此及时更新物流信息可以使买家更好地了解物流动态 ， 从而提高买家对店铺的良好印象 。
5、 有针对性的跟进中差评买家
一旦有中等和较差的评论 ， 我们必须及时跟进 。 询问客户评分不好的原因 ， 要理性、感性 。 分析客户提出的问题 ， 有针对性地积极解决问题 ， 然后让客户修改评价 。
可以设置“改变差评”和“邀好评”的快速短语 。 在解决了买家的问题后 ， 将向买家发送简短的短语 ， 以提高店铺的好评率 。 也可以对产品缺陷进行部分补偿 。 如果客户对产品不满意 ， 建议客户直接退货 。
虽然淘宝好频率对搜索排名没有直接的影响 ， 不过由于中差评内容本身是消费者购买的重要参考信息 ， 所以还是要关注商品的评价内容 。

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