其实大家应该也不难发现自己在进行评价时 ， 发现评价折叠了 ， 不少消费者对此应该是很疑惑 ， 我马上就给各位解开这个谜团 ， 也会分析折叠的机制 。

文章插图

1、所谓评价“折叠”功能是指淘宝网通过大数据多维度筛选出对消费者挑选商品帮助意义不大的评论进行“折叠” ， 所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中 ， 这个列表将被放置在评论的最后一页 。 用户仍可以继续阅读这些被折叠的评论 。
2、根据淘宝公告显示 ， 折叠功能将先在睡裙、旅行箱、平衡车、尤克里里、干洗机、洗碗机、扫地机器人、智能马桶等“叶子”类目中生效 。
3、淘宝网介绍 ， 希望展示给用户的购物决策更有帮助的评论 。 评论内容要包括商品实物的具体细节描述 ， 真实体验描述;形式可图文结合 。 不符合要求的商品评价有可能被折叠 。
【淘宝评价折叠是什么意思？机制是什么？】4、淘宝评价折叠功能面对所有商品都采取统一的标准 ， 评论是否被折叠只是由于评论内容决定的 ， 和商品并不关联 。 为了保障公平 ， 无论商家还是消费者个人都难以决定或者干预评论折叠的结果 。
5、大部分卖家认为 ， 此次推出淘宝评价折叠功能的出发点是好的 ， 可以为用户节省翻阅评论的时间成本 。 但是也有卖家表示了自己的担心 ， 正常购物的用户很少去写很完整的评价 。
6、有位淘宝卖家指出：“用户买了商品之后用的好 ， 就给好评 ， 说商品不错 。 发现商品不好 ， 才会详细写下为什么不好 ， 商家肯定会采取对策 。 推出淘宝评价折叠功能后 ， 评论区域可能显示的都是补单的刷出来的评论 ， 这样用户对淘宝的信任就会丧失 。 ”
机制是什么?
淘宝的评价折叠机制是折叠对用户购物没有帮助的评论内容 。
评价作为消费者在淘宝网购物决策提供的重要依据 ， 为了提升用户的宝贝评价阅读体验 ， 构建评价健康的环境 ， 淘宝在大数据基础上筛选对消费者挑选宝贝帮助意义不大(评价内容言之无物、存在异常交易、商家通过好评返现等方式引导消费者评价)的评论进行折叠 。
折叠后的评价会被折叠进评价的最后一页列表中 ， 消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论 。 若评价被折叠后还在商品评价详情页展示(未生成折叠窗口) ， 是由于该评价标签下评价条数过少(不满足10条) ， 则默认不展示折叠窗口 ， 待丰富评论条数后 ， 折叠窗口即会展示 。
评论折叠能提升商品下评论的阅读体验和可参考价值 ， 帮助消费者合理的做出购物决策 ， 同时不会对于卖家的信用计分有任何影响 ， 被折叠的评论在展示上有别于未被折叠的评论 。

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