拼多多被同行故意下1000单怎么办?如何解决?

拼多多上有着比较多的卖家开店, 所以导致各店铺间的竞争比较激烈, 很多卖家在运营的时候会出现被同行恶意下单的情况, 这对店铺会有一定的影响, 那么如若被同行故意下1000单的话怎么办了?
1、在【商家管理后台】-【店铺管理】-【异常订单投诉】对异常订单进行投诉 。
2、输入要投诉的订单号
(1)每次最多只能投诉20笔订单, 当输入20个订单号之后无“增加”按钮;
(2)本店铺的订单都能投诉, 但是只有当日已成团订单(当日0点到24点的订单)(包括退款中、退款成功、交易成功的订单)能免除虚假交易违规处理 。
(3)输入的订单号前后不要留空格, 否则会报错;投诉的订单号输入有误或重复时, 系统会拦截提示;审核中和审核通过的订单不能重复投诉 。
【拼多多被同行故意下1000单怎么办?如何解决?】注意:如果商家要投诉订单为恶意订单, 建议选择“我有证据, 申请上述订单均不发货”
3、选择投诉原因,根据实际情况提交凭证进行投诉, 带“*”号为必填项 。
4、点击“提交投诉”按钮, 系统会自动校验投诉信息并报错, 进行二次确认 。
拼多多订单号报错的原因包括三种:订单已经审核通过、订单在审核中、订单非您店铺的订单 。
建议商家对报错的订单进行核实修改, 如坚持提交, 则上传的订单号不包括报错的订单 。
5、投诉提交后, 会增加一条投诉记录, 商家可以关注审核状态查看审核结果 。
点击查看操作下面的“详情”, 进入投诉详情页 。
通过订单号:投诉成功的订单
未通订单号:投诉失败的订单
我们了解到拼多多被同行故意下1000单怎么办, 出现这种恶意下单的情况, 卖家需要及时对异常订单进行投诉, 这时候要注意不要对异常订单发货, 因为通过投诉的话平台会自动退款的 。


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