【拼多多提成怎么算？客服怎么做？】对拼多多客服来说 ， 如果想要面试去做这份工作 ， 自然也需要提前去了解一下拼多多客服的提成是怎么计算的 ， 另外也要知道客服这个工作岗位应该怎么做 。

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首先拼多多是抽提成的 。
①首次发布商品前需支付店铺保证金 ， 根据类目不同保证金也会不同 。 保证金支持“支付宝缴纳”和“线下汇款缴纳”;
②代微信收取0.6%的交易手续费 。 拼多多平台目前不收取任何提点 。
开淘温馨提示：保证金在拼多多开店过程中是冻结状态的 ， 无法提取 。 退店流程结束 ， 保证金会退还到支付账户 。
客服怎么做?
1. 有自己沟通技巧 。 客服要在第一时间回答买家的咨询 ， 并且回答要句句到位 ， 不能答非所问 ， 才可以引导买家了解产品 。
2. 好的服务态度 。 好的服务态度 ， 会让消费者感到被尊重 ， 所以对待买家一定要有耐心 ， 绝对不能随意辱骂客户 。
3. 对产品的了解 。 客服只有充分了解产品 ， 才可以从容迅速的回答买家的问题 ， 详细的向买家进行讲解 。
4. 对平台规则的了解 。 每个平台都有自己的规则体系 ， 拼多多要求客服回复一定要及时 ， 五分钟回复率不能低于70% ， 低于将会受到一天的二级处罚;
不允许辱骂客户 ， 每发现一次该商家在拼多多平台售卖的全部商品下架 ， 禁止上新 ， 禁止上架;为期总计3天(具体可操作商家后台—规则中心–拼多多商家客服管理规则) 。
客服在聊天中一定不要出现和拼多多无关的其他电商平台 ， 微信 ， 手机号之类的 ， 这个是属于线上导流 ， 一定要进行规避 。
5. 售后服务应对措施 。 客服面对产品的售后不能慌乱 ， 要及时了解清楚原因;面对差评要区分差评原因 ， 在进行回复 。

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