在淘宝上面其实也有卖家会很关注自己的店铺 ， 如果收到了商品之后想要退货 ， 退错了货应该要怎么解决呢?退货的原因是否会有影响呢?我马上给各位介绍 。

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货没有收到 ， 你就申请了退货 ， 那不就只是退款而已吗?你直接快递给你打电话的时候 ， 你拒收就行了 。 即使你又把货退了 ， 填写了别的商家 ， 在商家还没收到前 ， 你可以更改地址啊!或者让商家拒收 ， 他就会再给你返回来 ， 顺丰你得付双倍的运费 。
如果退货退错了东西 ， 可以给你寄东西的快递员打电话 ， 让他把货物追回来 。
如果已经发出 ， 可以的 ， 快递的客服电话 ， 把快递号告诉她 ， 将货物在中途拦截回来 。
退货原因对卖家有影响吗?
1、产品质量
非专业的质量问题 ， 一般只退款退货即可 ， 不会有太大的影响;这里的影响会是：店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量问题 ， 有可能会导致对店铺进行罚款或是降级 ， 降低排名等处罚 ， 同时还会在店铺上标明一些处罚标识 。
2、买家恶意操作
很多买家退货退款 ， 并非是卖家物品的质量问题 ， 而是为了退货退款而随意申请的 。 这时卖家提前与卖家沟通后 ， 再依次退货退款流程即可 。 在退货退款的流程中 ， 有存在质量问题退货退款的 ， 也有恶意申请退货退款的 。
首先 ， 需要卖家及时与买家沟通 ， 并处理;其次 ， 买家进行退货退款查看;最后 ， 多了解退货退款的帐户明细 。
3、缺货和虚假发货
卖家虚假发货 ， 6分一次;缺货 ， 商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金 ， 且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3 ， 6 ， 12分都有的
未按约定时间发货就是延迟发货 ， 就是交30%作为违约金 。
4、七天无理由退换货
【淘宝退错货怎么解决？退货原因对卖家有影响吗？】七天无理由退换货的 ， 正常操作不影响信誉的 ， 只是退款率的退款上会多一笔纪录 ， 只是会影响退款率;同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响 。

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