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有以下几种原因及解决办法：
【手机启动掌上营业厅时闪退】1、后台开启较多应用程序，导致手机运行卡顿，关闭部分程序即可；
2、使用第三方软件程序导致兼容性问题，或下载安装较多第三方软件，解决办法是卸载软件或更换软件下载来源；
3、手机系统使用时间过长造成的 ， 可以升级或者恢复出厂设置来帮助优化；
4、读取手机存储的文件过大导致手机卡顿，解决办法是在文件管理中清理文件，释放存储空间 。定期清理缓存，养成关闭后台程序的习惯等 。
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