很多小伙伴们时间比较充足 , 像这种大学生和宝妈时间充足 , 但是又没有办法去找全职的工作 , 一般更缺的是兼职的工作 , 兼职也会更适合 , 拼多多有居家客服吗?
拼多多有居家客服吗?
【拼多多有居家客服吗?怎么面试?】拼多多客服确实是可以在家里上班的 , 不过现在拼多多在招聘客服的时候 , 要求也是非常的高 。
拼多多居家客服面试是视频吗?
线上面试
首先会需要面试者做一个自我介绍 , 这是最基本的问题之一 。 然后会询问每天兼职的工作时间是几个小时 , 方便了解你的时间是否充足 。 询问客户态度不好 , 投诉产品出现问题 , 如何处理 。
拼多多居家客服每天的工作时间至少要三个小时以上 , 自我介绍记得要跟客服工作有联系的 , 客户投诉产品问题 , 要安抚好客户的情绪 , 引导处理问题 。
客服要做的就是明晰规则 , 清楚哪些规则可以让店铺获利 , 哪些规则应该小心谨慎地对待 。
优秀的客服可以做到既不让店铺受到平台处罚 , 又能利用规则增加店铺流量 。
在售前和售后 , 顾客总是会问客服关于产品方面的问题 。
如果客服能够清晰讲解产品的优势、性能等 , 解答顾客心中疑虑 , 再加上热情的态度 , 那自然对转化率有好处 。
很多客服连产品都不熟悉 , 直接接待客户 , 这样即便把产品卖出去了 , 也可能会因为不专业的解答误导客户 , 出现售后问题 。
作为一名好的客服 , 还必须保持好的心态 , 要有良好的职业素质 。
毕竟我们会碰到一些奇葩难缠的顾客 , 这时候千万不要被他们的言语影响到 , 要学会坦然面对这些事情 , 提高心理素质 , 摆正工作态度 。
在拼多多没有居家客服 , 拼多多官方的客服都是需要大家在公司上班的 , 那么像这种居家客服大家可以看一看 , 拼多多小店的店铺个人商家 , 他们可能会允许大家在家办公 。
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