亚马逊可以要求买家删除评论吗?啥差评可以删除?

对于亚马逊商家来说 , 商品的评论非常的重要 , 商家们需要想办法提升商品的好评率 , 如果有差评的话 , 可能会影响到商品的销量 , 那么商家可以要求买家删除评论吗?
亚马逊可以要求买家删除评论吗??
可以 。
【亚马逊可以要求买家删除评论吗?啥差评可以删除?】1、直接联系亚马逊客服删除
如果买家给差评的原因不在于产品的质量 , 而是恶意的评价 。 比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容 , 我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请 。 争取获得亚马逊客服的支持 , 帮助删除亚马逊上的差评 。
2、 删差评的服务商
目前市面上有一些删除差评的服务商 , 通过自己招募的软件编程人员 , 用高权重的买家账户去点击差评的Report abuse以达到删差评的目的 。
3、comment玩法
所谓comment玩法 , 就是通过迅速反应 , 在comment忽然出现的差评 , 在最短时间内唤醒客户主动通过站内邮件联系我们 。 用专业和诚恳的态度给买家留下好的印象 , 以便后续的修改可顺利 。
4、第一时间维护差评
买家留下的差评时 , 都会选择用站内邮件的方式来和买家取得联系 , 进行差评问题的沟通 。 维护差评的黄金时间 , 通常在出现差评后的3个小时内 。
啥差评可以删除?
1.评论含有粗俗或侮辱性的言语 。
2.评论含有任何促销内容 , 如附注或连到其他卖家商场的链接 。
3.评论含有卖家私人信息 , 如电子邮件地址、姓名、电话号码等 。
4.评论内容描述为物流或订单服务 , 与产品无关 。
5.评论全部都是产品评价 , 对卖家的服务不提 。
像这样的差评 , 我们是可以向亚马逊平台进行投诉的 , 投诉的方式有三种 。
作为亚马逊商家确实可以要求买家删除评论 , 而且对于商家来说好评非常的重要 , 如果店铺的差评非常多的话 , 会直接影响到店铺的发展 , 这种情况下肯定要采取一些措施 。


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