随着市场竞争的加剧 , Konga对自身的交付速度提出了更高的要求 。
近日 , 尼日利亚电商平台Konga推出了一项名为“KongaNow”的当日达交货保证服务 。
只要消费者在Konga平台上购买标记为“KongaNow”的商品 , 无论购物者身在何处 , 1至6小时内都将收到包裹 。
这项服务将在2023年5月30日凌晨1点正式在拉各斯和阿布贾地区上线 , 彼时Konga将推出“24小时特卖”活动 , 用更优惠的价格从制造商处购买精选的中高端产品 。 此外 , Konga还计划将在今年9月底之前 , 在尼日利亚的其他地区推广此功能 。
作为尼日利亚最大的电商平台之一 , Konga提供涵盖手机、电脑、服装、家用电器、书籍、医疗保健等多个类别的产品 。 同时 , 还拥自身有庞大的数据库 , 在社交媒体上有超过200万的追随者 , 有较大的影响力 。
KongaNow的管理层表示 , 相信此举这将大大改善其用户和其他重要受众的购物体验 , 并提高他们的客户满意度 。
值得注意的是 , 该平台将在2023年6月1日至6月30日举办一年一度的年中购物节 , 这是KongaNow服务推出的第二天 , 新服务的上线将很有可能极大的促进Konga年度购物节的销售额 。
事实上 , Konga的物流服务一直都是有优势的 。 此前Konga就自建了物流KOS
Deliveries , 并在尼日利亚各个区域有快递点网络 , 供应商可以付费使用仓储 。
像年中购物节这样的旺季时可能与第三方物流合作 , 配送时间在1-14天之间 , 拉各斯附近可低至5天 。
但本次新服务的推出 , 将部分商品的交付时间缩短到了6小时以内 , 可以说是极大地提升了网购包裹的交付速度 。
重视交付速度的不止是Konga , 像亚马逊这样的电商巨头也长时间致力于提高货物的交付速度 。
去年 , 亚马逊就再次在华盛顿开设了一个占地13万平方英尺的新配送中心 , 主要负责处理当日达交付订单 。
在配送中心中 , 当日达配送设施几乎24小时全天候运营 , 收到订单通知后设施内机器人会自动执行任务、分拣商品 , 然后由Flex送货服务的司机将负责把该中心的商品运送至客户手中 。
这是亚马逊在华盛顿的第二个当日达配送设施 , 在整个美国 , 亚马逊拥有40多个当日达配送设施 , 足以证明亚马逊对提升交付速度的重视程度 。
目前非洲电商市场仍属于起步阶段 , 交付速度慢是通病 , 也是很多用户下单时颇为担忧的因素之一 , 而KongaNow功能的出现填上了非洲快速交付市场的空白 。
【Konga交货保证服务政策】总的来说 , 无论是非洲市场还是其它市场 , 加快订单交付速度、提供高质量物流服务都是必然趋势 。
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