现在很多用户在京东购物的时候 ， 会让商家将商品送到附近的自提点 ， 等到自己有空的时候再去取件 。 这种模式虽然方便 ， 但也会出现需要退货的情况 ， 这时候就得去自提点退货了 ， 那么需要收费吗？
京东退货到自提点收费吗？
这个要看什么原因导致的退货 ， 如果是因为商品存在质量方面的问题 ， 京东自提点退货服务是不会收取额外费用的 。 退货过程中涉及的退货商品运费和维修费用均由京东平台承担 ， 顾客不需要承担任何费用 。
如果是因为客户自己的原因导致退货 ， 比如说商品质量没有问题 ， 只是用户不喜欢、不想要等情况 ， 那么客户要承担退货运费 。 具体产生的运费与商品种类、重量、体积等因素有关 ， 详细的金额可以在退货时查看 。
京东退货怎么退？
1、登陆京东账号 ， 点击右下角我的 ， 进入我的主页 。
2、在我的主页里找到我的订单 ， 在左侧常用设置里可以看到“返修/退换货” ， 点击进入退换货页面 。
3、在返修退换货的页面 ， 找到需要退货的商品 ， 在该商品下点“申请”按钮 。
4、在申请退货页面 ， 选择退货 ， 然后在下面填写关于退货问题的描述 ， 主要包括退货原因 ， 最好在描述里附上商品的图片 。
5、写完基本资料以后 ， 点击提交按键 ， 接下来等待客服的审核了 。 如果审核通过会下发通知 ， 安排工作人员上门取件或到自提点邮寄回去 ， 具体的客服会发送短信提醒 ， 要准备好发票、完整包装、附件等资料 ， 将退货的验证码提交给对应的渠道就可以了 。
【京东退货到自提点收费吗？京东退货怎么退？】京东退货到自提点是不是收费要根据具体的情况来看 ， 如果是客户自己的问题要退货 ， 就得支付运费了 。 想要退货的用户要严格按照流程操作 ， 这样可以避免不必要的麻烦 。

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