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DELL笔记本的故障问题一直是大家比较关注的 。最近有用户反映说他的戴尔笔记本电脑在开机的时候出现了死机的情况(具体型号为Vostro 3750-R17),但是当打开电脑之后发现屏幕和键盘却都亮了起来!这是怎么回事呢?下面就让我们一起来了解一下吧~
首先我们先来看看这个电脑的配置情况:CPU是Intel 酷睿i5 6300HQ处理器;主板芯片组采用AMD A70M FCH + SB600 ;内存方面采用的是8GB ddr3 2400MHz高频内存条;硬盘使用的是1Tb 7200转机械盘加128G固态硬盘的组合;显卡芯片则是采用了Nvidia GT 750m+HD 4850组合;显示器则使用了27英寸LED背光高清屏 。
从以上硬件的配置来看的话这款机器还是相当不错的,那么它为什么会出现这样的情况呢?其实原因很简单就是由于系统的问题造成的,因为现在Windows 10操作系统已经正式发布并更新到10.0.1,而之前的老版windows10系统中并没有对驱动进行升级所以才会出现这样的问题哦~~
当然如果遇到这种情况也不要着急,我们可以尝试重启一下计算机来解决问题啦~
【dell开机黑屏但键盘亮了,dell电脑怎么不开机了？】最后再来说一说解决的办法吧~
方法一、通过重装系统和驱动程序来解决
1、将原来系统的所有软件卸载干净后重新下载安装即可 。注意一定要把原来的文件全部删除掉才可以重新安装的哦～
2、然后安装最新的Win10,然后在开始菜单中找到【控制面板】选项点击进入找到【添加或更换设备】,选择【更改适配器设置】 。
3、接着会弹出提示框要求输入管理员密码或者登录用户名和密码 。这里小编建议大家直接输上账号密码就可以了哈~
4、接下来就会看到界面中显示的是”此操作需要您的确认” 。这时就可以按照步骤一步步的安装好win10-32位版本了哟～～
5、完成上述的操作以后重新启动计算机就会发现原本黑掉的显示屏又恢复到了正常的状态咯～～～
方法二:使用一键还原功能修复
对于这种老式机型来说可以通过一键还原来进行维修处理哦~
1、启动电脑进入到桌面后在任务栏中选择右键→属性→高级系统维护 →工具箱中的【备份/还原按钮】
2、单击【备份/复原按钮 】 切换到 【备份 / 还原磁盘驱动器】 ,在这里可以看到有两个可以使用的分区,分别是C区以及F区的两个分卷,分别选中这两个区域后再按下面的确定按键即可
注意事项
如果是新版的WIN10～64 位版本的系统的话只需要执行上面的第一步操作就能正常关机并且自动保存数据啦～

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