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一位家长给我留言，说孩子在某电商培训机构学了三个月，在不知情的情况下就把钱退回来了 。家长很生气 。其实这种事情并不少见，我们常说的电商培训就是网络培训机构打着互联网思维为其进行营销 。但是市场上的这些电商培训机构很少有正规机构，很多都是黑中介进行教学的（骗子公司),如果我们遇到这种情况怎么办呢？
一、家长一定要搜集和保存所有的证据，例如合同、缴费单据或转账记录，可以收集一些相关证据如缴纳时的收据或者转账记录或相关发票；对于小公司来说，即使是退学费也很难提供证据，因此尽量收集其他的证据如聊天记录、短信、付款凭证等 。如有必要可将商家的微信截图保存，保留相关凭据（如发票或收据本、银行流水 。其他公司也可以在聊天记录中截图证明） 。对于比较大的电商培训机构要收集好材料才能发起维权行动 。
二、可以拨打客服电话，告知其机构已关门，无法继续接受培训，并要求退款；如果被骗的学员发现自己被骗后，可以拨打客服电话，告知对方机构已关门无法继续接受培训，并要求退款，并且要求其进行赔偿，我们可以告诉他很多关于学员受到骗术的信息，让其自己判断好是否可以继续为学员提供服务，例如课程内容是否已修改？或者是否需要再培训？在对方不知情的情况下，接受培训，是否需要退款？
三、将公司的实际情况进行拍照发送给他们；比如这个机构的地址是一家名为“北京优家电子商务有限公司”的店铺 。然后我们可以将店铺的地理位置进行拍照发送给他们 。如果没有照片可以直接发微博 。这样就可以很好地解决我们投诉问题 。
四、保存好所有的培训机构和收款单位资料，包括转账凭证及缴费单据；【男子被骗参加电商培训,钱要回来了却高兴不起来：差点连命都没了】如果培训机构是一家公司，那么收款凭证及缴费单据就是公司法定代表人或公司登记机关的公章 。如果教学培训时都是独立的单位（公司),那么收款票据也是独立的单位（公司） 。如果收款票据上都是收款单位，那么收款方就应该是教育机构；如果收款票据上没有收款单位的公章，那么收款方就应该是教育机构，而教育机构是不是教育机构就由教育方来决定的 。
五、和他们交涉处理的时间和方式 。很多人被骗后都会觉得这件事没有办法处理，其实这种想法是非常错误的 。如果可以的话，你可以和他们进行交涉，在规定时间内处理此事 。如果他们不处理你则要把该店铺列入黑名单，让他们永远不会再把你的钱退还给你 。

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