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保证金的退还方式很多 , 根据不同的情况就有不同的处理方式 。而其中大部分人会选择直接退还 , 但是也有一些特别严重的情况 , 那么在店铺关了之后 , 店铺保证金该怎么退呢?一般来说这种情况下是需要先通过申请退款、填写收款方信息等途径来退回保证金 。在提交申请时 , 一定要选择退款方式 , 避免出现被驳回的情况 。
1、退款申请
通常情况下 , 我们在提交退款申请时 , 商家会在收到退款申请之后 , 先给消费者发送短信通知 , 告知消费者申请退款的具体情况 。对于消费者申请退款金额是有限制的 。若消费者申请退款金额大于200元(含)才会被拒绝 。消费者在收到退款申请后一定要及时反馈信息给商家 。商家在收到消费者的退款申请后会根据消费者的不同情况将保证金退回给消费者 。
2、退款退款审核
退款退款审核是商家在收到订单后七个工作日内对订单所产生的退款原因进行核实 , 确认该订单中存在商品质量问题或服务问题 。商家应及时与买家进行沟通 。如果买家对审核结果有异议需再次与商家沟通 。通过卖家中心提交退款申请到退款审核流程中 , 在审核的7个工作日内完成退款审批 。根据提交申请和实际审核结果所需时间等计算退回保证金金额 。所以在提交完退款申请后一定要注意及时联系客服了解审批情况 。
3、支付处理
在申请退款之后 , 支付处理部门会在3个工作日内退回您的保证金 。同时可以选择在支付宝的“生活缴费”-“退货款”-“退款”菜单中进行退款申请 。在操作过程中需要注意:支付处理部门不会支持任何退款申请;如果退款申请被拒绝的话 , 则会再次发起退款申请 。
4、联系买家
【店铺关了保证金怎么退】在收到退款之后 , 要第一时间联系买家 , 沟通情况 , 询问是否可以退还 。如果可以的话 , 可以把商品放到第三方平台进行退款 , 第三方平台在收到退款之后将会通知到店铺和买家 。如果暂时没有收到退款的话 , 可以等到店铺关闭之后再来进行退款 。
5、联系卖家中心
这是最快的办法 。在申请退款时直接将退款方式填写到卖家中心即可 。但这种办法退款会比较慢 , 大概需要2-3天 。如果遇到各种问题 , 可以先联系卖家中心解决 。
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