京东换货要多久？京东换货流程,如何京东换购 _经验常识

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京东商城对于在京东商城购买的商品，都有保修的服务。也就是说如果你在京东购物期间发现商品有问题可以在京东商城申请维修，或者是拨打官网客服热线申请，那么维修完之后可以享受到免费的保修服务。不过根据消费者权益保护法规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。除特殊说明外，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式拒收消费者商品或退款。
1、京东是全国联保的，可以申请京东服务号。
保修期内出现问题在当地的维修网点进行免费维修，换货商品只享受维修价格。所以如果想要快速退换货都可以拨打服务热线400-678-9533来咨询专业维修工程师。但是京东退换货都是由京东自己完成理赔和退换货服务，不会代为办理。这也是很多朋友在购买京东上产品后退换货就被拒绝办理售后的原因。其实很多商品都有保修服务，如果你只想要简单修理一下就能退换货而不是去服务号找售后去维修的话，那么你们两个互相配合是没有问题的。
2、收到快递后，我们需要先进行拍照。
拍照完毕后，我们可以查看一下有没有收到货，如果有的话，那我们可以直接打电话给京东客服申请免费维修。当客服人员接到我们的电话后，就会给我们邮寄上门维修。一般从寄件到维修结束平均需要4-5天左右，如果还没有修好，那么就需要自己再等一下了。
3、确认收货后，我们就需要按照自己手中使用的产品包装上面标注的步骤，进行确认。
确认好之后，就需要在官网的页面上填写自己的换货申请，然后等待京东工作人员的电话或者微信通知。一般情况下,10-15个工作日可以完成换货流程。根据京东方面提供给我们的资料审核通过后我们就可以拿到自己换货所需的换货物了。需要注意的是，如果消费者拿到更换货物之后再使用，那么就意味着商品已经过期了。因此在使用商品前最好先查看一下自己所购买的商品是否在保修期内。
4、接下来是等待送货，到了送货的时间之后，我们就可以申请换货了。
那么我们要准备哪些资料呢？如果我们换货成功之后出现什么问题呢？这时候我们可以拨打京东商城客服电话或官方微信公众号等平台客服进行咨询。对于这种情况我们可以向客服提出申请换货服务，京东商城客服电话会进行核实是否为换货方所有并通知到我们，在确认无误之后就可以拿着换货单到京东商城的服务台进行换货服务流程和要求。根据这个流程我们就可以在7天内换好家里手机了，并且京东还会将手机送货上门，这个时候我们就可以拿着换货单再去京东门店申请办理换货手续，而且在换货之前我们还需要重新购买一个新手机。当然了，如果你在京东商城购物期间发现或者是其他问题也是可以向京东客服提出免费维修申请的哦！
5、根据京东换货单中操作流程以及具体操作细则来进行换货。
【京东换货要多久？京东换货流程,如何京东换购】换货操作需要在换货成功后，将换货信息保存在手机号或者邮箱中，在用户换货后15天内将手机号以及邮箱中的换货信息备份到手机号当中；如发现手机有问题，可以先打电话咨询一下，不要着急换货或者邮寄，根据操作步骤进行处理；如果换货完成后有问题，可以先进行拍照上传，不要直接拆开查看维修情况，这样很容易导致维修结束后就不能及时看到具体维修情况了；另外如果消费者在京东 APP购买手机以及电脑可以进行实时远程操控，不影响正常日常生活。

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