恶意行为投诉中心里面的【服务单预警】功能， 只要提报就可以【实时】通过， 剔除恶意服务单的考核指标， 已考核的指标也会在24小时后系统更新剔除， 保护您店铺的京东风向标不受恶意服务单影响， 具体往下看：

文章插图

一、系统路径：
恶意行为投诉中心-预警-服务单预警
二、 风向标指标保护：
退换货满意度、售后服务时长、交易纠纷率;
三、功能介绍：
甩手网了解到， 当店铺内有疑似恶意服务单产生时， 系统工具会向商家预警 。 商家查看预警列表， 确认有风险即可一键上报 。
同时， 京东京营保会对预警的数据及商家上报的数据进行分析比对， 不断的发现异常及更新迭代工具 。 因此强烈推荐商家积极使用， 放心使用!
四、预警类型说明：
频繁利用退货服务套利：该账号疑似存在以频繁退货要求赔付、获取运费险赔付等行为;
闪退后拒绝退回商品：该账号存在以闪电退款方式获取商品退款金额后， 不退回商品的风险;
异地退货套利：该订单收货地址和售后申请取件的地址不一致， 疑似套取运费类赔付、退回商品非商家发出商品
退货**/调包/少件：疑似退换货商品与商家发出商品不一致;
黄牛批量售后退货：通过取件手机号/收货人/详细地址等判断为同一人或同一组织售后风险， 套取赔付、运费险等行为 。
五、问答：
问：我认为店铺里某个服务单是恶意的， 但没有被风险预警的如何处理?
【京东京营保一键剔除服务单风向标考核规则】答：方法①：京营保-恶意行为投诉中心-上报-恶意退换货上报， 等待人工审核 。
方法②：京营保-恶意行为投诉中心-上报-云标签上报， 对该账号行为进行打标， 如该账号历史有过类似行为且被标记的， 打标通过后自动剔除考核 。

• 京东618防晒服饰品质标准
• 南京市公共自行车安全骑行须知道哪些？
• 北京大兴威可多工厂店怎么走？
• 京东放心购怎么找商品？京东放心购有什么常见问题？
• 京东直营店是真货吗？如何分辨真伪？
• 京东怎么设置商品标签？打标会有哪些规则？
• 京东618优惠活动有多大？京东618活动优惠大吗？
• 京东618会有什么优惠活动？京东618报名要求
• 南京三美，倪妮、熊黛林、章泽天哪个颜值是最高的
• 太平天国天京城破的时候，洪秀全的儿子是怎么逃出去的？