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电脑系统在运行过程中突然停止工作或者重启后不能启动的情况很多见 。出现这种情况一般是由于病毒、木马等恶意程序或人为操作不当造成的(如误删除文件),有时也可能是硬件故障所致 。如果遇到这种状况应该采取以下方法处理: 步骤/方法1
首先检查计算机中是否安装了杀毒软件和防火墙软件;其次打开控制面板中的”添加新硬件”,选择扫描检测并安装最新版的防毒软件和防火墙产品 。
步骤2
如果是病毒感染引起的死机现象,可以使用专杀工具清除病毒 。例如使用金山毒霸的KV2008进行查杀即可杀灭大部分已知类型的病毒及变种,同时还能有效抑制未知病毒的生成与传播 。另外还可以用360安全卫士对硬盘内的所有分区进行检查清理 。
【电脑正在重启中怎么办,怎么重置电脑?不动电脑很久了!】注意
对于一些顽固型恶性感染性病毒,360杀毒还提供了强大的免疫能力——可以自动监控识别出被隔离区段内是否存在其他可疑目标,一旦发现立即报警提示用户尽快进行处理 。
步骤3
如果在安全模式下无法正常进入windowsXP操作系统的话,可以尝试关闭系统的重新启动功能 。方法是单击【开始】菜单栏上的【设置】,然后双击其中的【关机选项】 。接着点击【高级→疑难解答】按钮,然后在弹出的窗口中选择【启用定时器】【更改时间以分钟为单位】,最后按下【确定】键保存退出即可 。
注意事项
以上这些办法只能暂时解决部分问题,并不能彻底解决问题,因此建议最好重新安装一次Windows XP操作系统 。
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