抖音生活服务日历房产品能力正式上线

为了更好地满足用户预订和商家经营需求 , 抖音生活服务上线“日历房”产品能力 , 提升酒店住宿商家从内容种草到转化履约的经营效率 。
日历房能满足用户明确的酒店预订需求 , 支持用户即时预订 , 预订即明确入离日期 , 无需先买券后预约 。 即买即订的模式 , 也让酒店住宿商家能够依据实际入住情况 , 灵活进行房间库存管理 , 也能根据市场变化动态调整价格 。
日历房在满足商家管理需求的同时保障了商家收益 。
当用户在抖音主动搜索“XX酒店” , 出现POI点击至详情页即可预订日历房;商家和达人也能在短视频及直播场景带货日历房 。
【抖音生活服务日历房产品能力正式上线】抖音生活服务日历房兼顾内容种草和售卖履约 , 在多维度种草酒店房间产品的同时 , 用户可以即时完成预订 , 直接缩短了从“看到”到“消费”的路径 , 实现“边种草边下单” , 有效提升转化效率 。
值得注意的是 , 用户侧在未入住前可在线退款 , 核销后不可退款 , 如发生退款会基于商家配罟的退改规则来收取手续费;
如有特殊情况 , 需联系科音客服 , 抖音客服会与商家具体沟通外理 , 如商家同章取消 , 由抖音客服扭转状态 , 商家只需处理该订单在商家系统中的状态 。
抖音生活服务日历房支持直连与非直连EBK两种接入方式:直连就是商家通过接口的形式将房型信息、房间价格、数量、房态传递给抖音生活服务 , 无需人工往自有系统中搬单 , 即可实现接单或拒单的能力 。
而非直连EBK是依靠商家手动在“抖音来客”中录入房型信息及房间价格、数量、房态 , 并需人工完成订单接单、拒单的能力 。
据抖音生活服务发布的《2023抖音生活服务酒旅行业价值通案》显示 , 在需求侧 , 2022年抖音旅行兴趣人群达到了2.7亿人 。
与此同时 , 用户已在抖音形成边刷边搜的消费习惯 , 酒旅类关键词搜索量高达8亿+每年 。 得益于抖音的后链路转化能力 , 越来越多的用户在抖音下单酒旅商品 , 据统计 , 酒旅订单月同比增长346% 。


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