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第一、找到客服了解清楚，确认下该商品是否已经发货，单号是否正确 。
第二、网站的物流信息有时候存在同步迟滞，可以复制单号去所在快递官网查询 。【淘宝买东西物流不更新怎么办】

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第三、向负责运输该商品的快递公司跟踪查询此单号的物流情况 。

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第四、在商品未收到前不要让系统默认收货，可以点延长时间 。

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