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第一、首先，我们需要下载手机天猫或者在电脑上登录天猫网站 。
第二、打开手机天猫后，发现手机天猫是多个购物平台的集合，我们需要点击进入其中的天猫超市 。

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第三、进入天猫超市后 ， 点击右下角我的 。

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第四、用账号密码登录后，就可以和客服聊天了，点击页面内的我的客服 。【如何联系天猫超市的客服】

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第五、如图所示，就进入了和官方客服对话窗口，把需要反映的问题用文字或者语音表述即可收到回复 。

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