评价是商品详情页的重要组成部分， 每个商品都有评价， 如果都是好评， 对这个产品的转化是非常有利的 。 如果是差评， 就要及时处理 。 除此之外， 可能还会有待处理的预警评价 。
【淘宝待处理预警评价是什么意思？预警评价?怎么处理？】一、待处理预警评价是什么意思?
这是展示平台预警给商家的风险评价， 需要商家确认异常或者正常处理， 有效期 7
天 。 如果商家发现评价平台没有数据， 说明商家的评价区健康度良好， 但防控是实时保护的 。 所以希望商家可以持续关注平台， 了解店铺评价的防控情况 。
二、淘宝预警评价怎么处理？
首先需要登录千牛点击客户服务、恶意行为投诉中心， 点击我要投诉， 选择需要投诉场景发起投诉 。 如果商家不清楚自己当前遇到的问题是否符合当前投诉场景， 可以点击了解场景如何选择， 在具体了解投诉场景后再进行发起投诉 。

文章插图

三、恶意订单很多怎么办?
淘宝恶意订单攻击， 一般是指商家在经营过程中遇到的恶意下单行为， 包括批量拍下不付款、攻击库存、下单批量退款攻击退款指标， 以及在退货过程中存在虚假物流、空包、烧碱等 。 针对这些情况商家可以使用八卦盾进行防御 。
八卦盾也叫做营商保， 是阿里CRO， 基于商家在经营链路中存在的：恶拍、恶退、恶意敲诈等风险， 为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控的服务平台 。 商家无需报名， 只需要在右上角登录账号， 点击立即使用即可 。 系统会主动识别店铺是否有异常订单， 如果识别到异常， 会在恶意订单预警列表进行查看， 店铺需要及时去处理 。
如果登陆后没有任何订单信息， 则表示系统暂未识别到异常订单， 说明店铺经营状态良好， 后续可关注系统检测结果 。 恶意订单风险暂时提供这三类风险的识别， 预警， 攻击风险、退货风险、敲诈风险， 未来会陆续开放更多的风险能力预警给到商家的订单 。
商家只需要核实下是否是风险， 如果不是风险， 点击核实正常即可 。 如果是风险， 需按照页面提示进行操作， 确认异常即可 。 如果店铺无法核实， 也可以点击忽略 。 预警的订单如已核实正常， 平台后续在发现订单有问题将不支持上报， 如果经核查确实是异常订单， 则可以选择提交凭证， 按照页面上相应要求进行填写即可 。 大红色星号的是必填项， 提交凭证之后一个工作日内审核完毕， 请耐心等待 。
若被审核为风险订单， 可以在售后流程处理中操作拒绝发货， 平台会自动清洗与营销活动相关的各类指标， 风险订单的相关信息会流转到维权小二的处理平台， 维权小二会参考恶意订单风险工具的审核结果， 整体考虑之后做出最终判决 。 如果处理过的订单， 可以在已处理完结订单中查看 。 处理详情中可以看到对这个风险订单的处置结果 。
因为好评对商家如此重要， 所以就有很多人用好评来威胁商家， 甚至有的人故意写一些恶意评价来损害商家的利益 。 为了保护商家， 淘宝会有预警评价， 及时处理好这些， 可以维护商品的好评模块 。

• 淘宝营销推广软件有哪些？店铺推广需要多少钱？
• 淘宝在什么情况下要补单？淘宝什么时候补单最好？
• 淘宝补单怎么计划安排？淘宝补单公式
• 淘宝补单有什么作用？淘宝如何补单？
• 淘宝补单多少钱？淘宝补单流程是什么？
• 什么是淘宝卡首屏？卡首屏技巧是什么？
• 淘宝通用红包怎么用？是什么？
• 淘宝销量排名是怎么算的？如何查看？
• 淘宝开店如何运营？淘宝开店到运营的步骤
• 淘宝降价怎么拍下？淘宝保价规则是什么？