公司电脑连不上网，诊断出现Windows无法通信 _经验常识

这是一个客户的案例，电脑故障诊断：公司，一台台式机，使用 Windows操作系统，连接电脑出现连不上网的情况，但是问题比较复杂，在家里就解决了，但是来到公司才发现，电脑无法上网，要想解决，需要把网络设置为网络共享连接状态。这是一个比较棘手的问题，需要给客户解决方案，但是客户提供了网络的配置，不具备配置方案。

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1、重新下载 Windows 10系统，查看网卡，有提示说可以更新到最新版本。
对于一个用户来说，下载系统到最新版本很重要。需要先把系统更新到最新版，才能正常使用电脑。一般的用户在WIN10里都有安装最新更新，所以是没有问题的。在这里要提醒下用户：要保证上网路由器无网的情况下进行，必须要设置为独立路由器才可以上网。如果是这样操作，用户会出现win10无法网络连接的情况。
2、在 WINDOWS操作系统中查看一下网络信息。
点击“开始”按钮，进入开始菜单。点击“控制面板”选项卡，点击“设置” 。在选项卡中，可以看到，在控制面板中可查看网络信息，包括网络名称、连接设备、带宽状态等，比如网络名称为 TCP/IP,可以看到网络名称为 WAN和 IP;上网时设备可以对网络进行修改，比如网络名称为 MAC或者 IP等等，这是一般网络应用程序所需要的更改策略。还有一个重要参数可以看到连接设备，有8个接入设备和一个设备共享带宽，说明这台计算机可以使用不同的接入设备来完成不同的功能，这里给大家演示一下网络共享和 WAN功能。需要注意的是，每一项功能都需要打开网络信息窗口进行查看和选择。
3、再次下载 USB3.0驱动，发现应用都已经更新到最新版本的了。
这个时候客户想换一套新的主板，但是问题没有解决，只能再找一些旧主板替换一下。这里给客户推荐一个小工具，可以自定义主板，这样更方便，客户也没有想到这个小工具有这么多功能，按照网上教程一步步操作，就可以完成任务。首先在系统管理器中选择管理控制台来设置主板，比如用 NVMe网卡或者 USB3.0来连接，如果还不能使用 NVMe网卡连接，就使用 USB3.0来连接网络来做一遍。
4、再重新安装好办公软件，没有发现任何问题，可以正常工作。
电脑故障解决方案：检查故障点，发现WIN10在关闭WIN10管理软件的情况下，不在工作的状态，需要客户重新打开WIN10管理软件，根据系统设置完成WIN10管理软件安装后，开机再重新登录WIN10管理软件，可以解决电脑网络不连接问题，电脑还是不能使用。把网络协议更改一下，电脑会出现使用WIN10之后，不能连接的情况，通过修改协议设置完成WIN10管理系统的自动恢复正常，故障彻底解决。
5、再次检查无线网络连接的状态，没有问题。
【公司电脑连不上网，诊断出现Windows无法通信】这是一个简单的配置方案，通过检查发现，电脑可以使用，因为路由器的路由是随机的，也没有办法使用。解决办法：电脑上网出现问题，一般是因为路由器出现了问题，有可能是路由器坏了，无法使用，也可能是路由器因为出现了故障已经断电了，也有可能是网络没有做好了设置，这种情况一般最好的解决办法就是重启路由器重新使用了，如果有需要可以直接使用路由器自动重启系统重新启动了。使用专业设备来检测路由器故障。路由器故障分为两种情况：机械设备会自动关闭，系统自动重启；电子电器设备故障会自动关闭电脑或者自动重启电脑并且进行更新或升级；还有一种情况是人为因素导致电脑出现了故障再启动或者开机之后提示重启电脑而启动电脑继续运行时出现连不上网的问题，这种情况一般是人为因素造成的故障引起，这需要对电脑重启或者重启才能解决问题；在进行网络设置为无线共享后依然无法上网，这是因为网络设置了无线连接状态所以无法实现无线上网功能所致。

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