【录屏QQ电话视频,对方声音和画面都清晰!】

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最近有用户反馈说:自己用qq手机端进行语音通话时出现了问题 。
具体表现为:在接通之后双方均无法听到彼此的声音;或者即使听到了对方的语言声也听不清楚说的是什么内容(即双方都听不到自己的说话) 。
出现上述情况的原因可能是以下两种可能:
1. 对方未安装麦克风或扬声器设备
这种情况一般出现在使用安卓系统手机的用户身上,因为部分机型并不自带话筒和耳机接口 。遇到此种情况下建议联系客服解决即可 。
2. 系统设置原因导致
如果是这种状况的话一般是由于用户在登录账号的时候将音量调节到最小值所致 。此时只需点击屏幕上的【+】号按钮就可以恢复正常的音频播放了 。
另外还有一种可能就是网络环境的问题造成的,比如网速慢、流量少等都可能引起此故障现象的发生 。
针对该类问题的解决方法如下:
首先打开微信——我→钱包——支付中心——帮助与支持——关于我们
然后选择其中的服务选项中的【腾讯会议】,进入后找到相应的功能入口
最后根据提示操作就可以了!
如果以上方法还是不能解决问题的话就只能更换其他品牌型号的手机试试啦~
当然如果你在使用过程中遇到了什么问题也可以随时通过在线人工咨询来寻求解决方案哦～
温馨提醒:
1、请尽量保证您所使用的手机是官方正品产品
2、如果您使用的是山寨机或是非正规渠道的产品可能会存在一些安全风险
3、建议您不要随意下载第三方软件以免影响正常使用

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