随着亚马逊Prime会员费用不断上涨， 消费者的订阅热情也逐渐消散 。
根据消费者研究平台CIRP公布的最新数据显示， 过去一年， 在亚马逊月度Prime会员中， 有23%的用户取消了订阅， 其中有41%的用户使用时间不超过6个月 。
具体来看， 在取消Prime月度会员服务订阅的用户中， 有35%的用户订阅时长达到10-12个月， 占比最高;17%的用户订阅7-9个月;
19%的用户订阅4-6个月， 22%的用户订阅2-3个月， 还有一小部分用户订阅时长超过12个月或2个月以内 。
不过， 尽管月度会员订阅经常出现中断， 但仍有超过77%的月度会员继续使用这一服务 。
并且， 在取消订阅服务的用户中， 有一半多订阅时长超过7个月 。 这意味着， Prime会员服务在大多数用户心中仍占据一席之地 。
有业内人士指出， 月度会员的流失并不会对亚马逊造成过多的影响 。 据统计， 亚马逊目前在全球共拥有超过2亿会员， 仅在美国就有1.672亿会员 。
截至今年3月， 有73%的亚马逊消费者订阅了Prime会员服务， 仅有17%的消费者表示自己从未订阅过 。
“有这么多消费者继续在订阅Prime会员服务， 因此亚马逊的经济状况并不会被改变”， CIRP的合伙人兼创始人Josh Lowitz对此评价道 。
如果深究亚马逊月度会员用户订阅率下降的原因， 那么涨价便是一大关键因素 。
自2016年12月推出Prime会员以来， 凭借着免费送货以及一系列优惠服务， 其吸引着一众消费者的喜爱 。
但在去年2月， 亚马逊Prime月度和年度费用出现了4年以来的首次上调， 其将月费从12.99美元提高至14.99美元， 年费则从119美元提高至139美元 。
在涨价后， 订阅月度会员的用户一年所需的费用为179.88美元 。 相比年度会员来说， 月度会员的费用更高 。
因此， 许多月度会员用户要么选择取消订阅， 要么转订年度会员 。 尽管这对亚马逊来说并没有过多消极影响， 但不可否认的是， 亚马逊Prime会员的增长速度已经开始放缓 。
截至今年3月， 美国共有1.67亿Prime会员用户， 相比去年同期的1.7亿用户所有下降 。
并且， 亚马逊Prime会员用户的比例也趋于平稳， 有71%的亚马逊交易由Prime会员完成， 这与去年同期的70%基本持平 。
除了上涨Prime会员费用外， 亚马逊还相继调整了免费送货门槛并实行分层收费 。 而许多用户订阅会员服务就是看中了免费送货这一服务， 在双重因素的叠加下， 这加剧了Prime会员的流失速度 。
此外， 像沃尔玛、塔吉特这样的竞争对手也都推出了会员服务， 并且这些平台的订阅价格均低于亚马逊， 许多用户纷纷转向于此 。
会员续订率下降、会员用户增长停滞甚至还在不断流失， 这都是在意料之中的事 。 但如果这样的趋势一直持续下去， 亚马逊的优势地位必然会受到挤压 。
【亚马逊Prime月度会员订阅率下降公告】因此， 如何在不损失既得利益的情况下， 同时又留住用户， 是亚马逊需要思考的问题 。

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