线上 ， 有一个非常广泛的概念 。从广义上讲 ， 线上是所有线上业务的总和 。从狭义上讲 ， 线上业务包括一切能够利用网络为人们提供服务的业务 ， 包括广告营销、产品销售、客户关系管理等等 。可以这么说 ， 每个企业都是线上企业！那么问题来了 ， 什么是线上呢？
1、什么是线上
简单来说 ， 线上的含义 ， 主要包括：物理意义上的物理空间；商品的交付场所；消费者与商品交互的场所 。通俗点讲 ， 就是人与人之间互动和交流的场所 。比如 ， 我们在网上购物 ， 就是人在线上购物 。通过互联网工具 ， 把人和企业联系在一起了 。所以现在电商平台越来越多了 ， 比如淘宝、京东、天猫、拼多多、美团等等 。我们现在生活在一个互联网时代 。
【什么是线上】2、为什么线上如此重要？
虽然说线上业务是个很小的概念 ， 但线上业务带来的改变是不可估量的 ， 比如 ， 可以通过电子商务 ， 实现货物交易；可以通过电子商务获取利润；可以通过电子商务提供服务；还可以通过电子商务销售产品 。电子商务使我们得以随时随地与外界沟通分享信息 。在我们还不具备网络条件时也可以通过网络平台与外界进行信息交流沟通 。总之 ， 线上业务可以让我们获得更多服务和利益 。
3、互联网的基本规则
互联网本身有两个基本规则 ， 即“平台规则”和“用户规则” 。在这个基础上 ， 再往下走 ， 就是行业规则 。所谓“平台规则”就是平台内（包括平台外）与用户发生关系所应遵循哪些规则 。比如: A销售产品 A, B服务 B 。
4、产品设计思路
虽然对于线下企业而言 ， 线上产品是需要依托于线上实现的 ， 但是我们可以通过一些思路来进行线上的产品设计：A.通过产品的功能 ， 比如注册登录；B.通过产品运营 ， 比如拉新获客；C.通过产品设计 ， 比如商品分类 ， 通过运营手段等 。这些操作和步骤可以在线上完成 ， 但最终还是需要在线下完成 。

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