电脑声音正常钉钉直播没声音 _经验常识

采访人员了解到，网络直播的优势在于不受时间、地点的限制，随时随地都可以进行观看，因此网络视频聊天几乎成为每个人的必备工具。不过，采访人员在采访中发现，部分用户虽然使用了网络直播软件，但也存在着不少问题。例如：电脑声音正常，但钉钉直播时却没有声音；甚至有用户使用的钉钉直播软件为苹果手机及 iPad时都无法正常接收视频信号。对此，执法人员提醒说：网络通信是一种公共资源，任何人都有权访问与使用。

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问题1:使用笔记本电脑，声音正常但却无音质
家住高新区龙安街道的田先生是一名不折不扣的电脑爱好者。田先生告诉采访人员，今年1月10日，他下载了一款名叫小米的直播软件，在使用该软件客户端直播时，发现自己所用笔记本电脑声音比较正常，可当直播时，他想用台式机的音箱效果好一些时却发现声音听起来像是放的高音喇叭。田先生随后将这一问题反映给了街道网络直播安全监管小组。不过令田先生没想到的是，社区的工作人员反馈称：他们平时是不会把主播放进屏幕里面的，因为他们是一款笔记本电脑产品，而不是用台式机。当田先生将笔记本电脑上设置好了声音及画面后发现直播时电脑声音。
问题2:使用 ipad,声音正常但画面上却出现黑屏
在网络上搜索“钉钉直播”，出现了成千上万个相关的网页，采访人员打开一看，发现许多用户都使用 ipad进行网上直播，但也有不少用户使用 iPhone、 iPad进行在线观看。一名叫做“王婷”的用户告诉采访人员，她平时很喜欢看钉钉的视频直播。但是使用一段时间后仍然经常出现网络信号问题。对此，她曾多次尝试重启电脑进行查看。“我尝试了几次后依然无法正常观看直播。这样的情况我还是第一次遇到。”王婷说。
问题3:通过电脑自带的摄像头，无法正常接收到视频信号
此外，一些用户还遇到了电脑无法正常接收到视频信号的问题。而在使用电脑自带的摄像头进行视频聊天时，一些用户却出现了无音讯的情况。对此，市民杨先生表示家里有两台电脑，由于没有办法实现实时视频聊天，他就使用了一款钉钉等在线游戏软件进行网络聊天。“虽然视频聊着就无动静了，但是我也没在意，结果我的手机竟然和 iPad上传了一个视频聊天！”杨先生说，当他打开钉钉直播时发现无法接收视频信号时只好向钉钉客服求助。而对于这种情况是否会影响到网络通话质量问题，该工作人员表示：这需要用户自行查看自己的设备是否存在网速、摄像头运行状况以及是否有网速限制等问题才能判断。
问题4:通过手机软件搜索到的“qq直播”软件，却无法使用
采访人员在手机软件搜索“qq直播”，出现了不少类似“QQ直播”的平台。随后，采访人员打开了该网络服务的多个客户端，均发现无法正常使用。同时，采访人员在采访中发现，还有不少网友反映说自己在使用该平台时，“QQ直播”是没有声音的。对此，中国联通用户服务热线电话工作人员告诉采访人员：经与客服沟通得知，用户在用移动网络时（例如 iPhone等）可能存在着声音变小的情况。
解决5:电脑故障导致声音无响应时，可卸载或重装硬件
【电脑声音正常钉钉直播没声音】对于部分使用了 Windows 10系统的电脑来说，声音无法正常播放怎么办？采访人员了解到，当使用了 Windows 10系统的电脑发生故障导致声音无响应时，也可卸载或重装硬件来解决这个问题。此外，对于一些Win10系统用户来说，可能是硬件问题导致的声音无法播放，也可以通过其他方式来解决该问题。

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